Phường Bà Rịa được hình thành trên cơ sở sáp nhập từ phường Phước Hưng, Phước Trung, Phước Nguyên và Long Toàn gồm 21 khu phố với dân số 53.265 khẩu. Để bảo đảm hoạt động thông suốt, hiệu quả, Trung tâm phục vụ hành chính công của phường đã bố trí máy móc, trang thiết bị làm việc, các điều kiện làm việc cơ bản đầy đủ cho công chức, viên chức.
Mới đây, Trung tâm đã bố trí thêm năm quầy cho công chức Trung tâm Phục vụ hành chính thành phố đến làm việc, tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính.
Theo báo cáo của lãnh đạo trung tâm, từ ngày 1/7/2025 đến 31/7/2025, tổng số hồ sơ mà trung tâm tiếp nhận là 1.288 hồ sơ. Trong đó, 1.135 hồ sơ trực tuyến; 153 hồ sơ trực tiếp, dịch vụ bưu chính. Kết quả đã giải quyết trước hạn 1.046 hồ sơ, đúng hạn 68 hồ sơ, quá hạn 6 hồ sơ; hồ sơ đang giải quyết trong hạn là 147 hồ sơ (không có hồ sơ trễ hạn). Bảo đảm việc tiếp nhận, luân chuyển, xử lý hồ sơ được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ.
Đồng chí Võ Hoàng Trung, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa cho biết, khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm cũng gặp một số khó khăn song cũng đã từng bước được khắc phục kịp thời, việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân được bảo đảm.
Trong thời gian tới, trung tâm sẽ tập trung thực hiện tốt công tác tiếp nhận thủ tục phi địa giới hành chính. Tiếp tục triển khai một số giải pháp đẩy mạnh cung ứng dịch vụ công trực tuyến, cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.
Đồng thời, phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ rà soát, bố trí trang thiết bị như: kiosk tra cứu thủ tục hành chính, robot hỗ trợ người dân, màn hình tra cứu thông tin cho người dân… Tiếp tục kiến nghị các sở, ngành hoàn thiện Cơ sở dữ liệu trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, người dân.
Trước thực tế hiện nay, trung tâm cũng kiến nghị cần có chế độ hỗ trợ cho cán bộ, công chức, người lao động và tình nguyện viên làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Do khối lượng công việc hằng ngày lớn, do đó, trung tâm kiến nghị tăng thêm nhân lực và trang thiết bị, có cơ chế về ủy quyền để bảo đảm vận hành được thông suốt, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân.
Tại buổi khảo sát, đồng chí Nguyễn Văn Được đã lắng nghe những chia sẻ của lãnh đạo trung tâm, trao đổi cụ thể về công việc hằng ngày của cán bộ trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại phường Bà Rịa. Đồng chí cũng nhấn mạnh, đối với các phát sinh trong quá trình triển khai, những kiến nghị của địa phương, lãnh đạo thành phố ghi nhận và sẽ kịp thời có biện pháp giải quyết phù hợp.
Đồng chí cũng nhấn mạnh địa phương cần phát huy những kết quả tích cực đã đạt được, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động của trung tâm, không ngừng nâng cao trình độ cho cán bộ để nâng cao hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, các đơn vị trên địa bàn cần tăng cường phối hợp trong đó đội ngũ thanh niên trên địa bàn cần phát huy vai trò tiên phong, xung kích để tham gia hỗ trợ người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.
