Theo cơ quan điều tra, Ngân thành lập và điều hành Công ty ZuBu (để mẹ ruột làm giám đốc) và Hộ kinh doanh ZuBu shop (để người khác đứng tên).
Từ năm 2021, Ngân hợp tác với một số nhà máy tại Hà Nội để đặt gia công các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe giảm cân như: Super Detox X3, X7, X1000.
Quá trình hoạt động, Ngân đã đưa sản phẩm có tên gọi "viên rau củ Collagen" để “tặng kèm” khi tiêu thụ các sản phẩm. Viên rau củ này không được cấp phép lưu hành, không có hồ sơ công bố sản phẩm, nhưng được đóng gói, dán nhãn trùng thương hiệu X3-X7-X1000 và quảng cáo là "tăng hiệu quả giảm cân khi dùng kèm".
Để qua mặt các cơ quan chức năng, đối tượng này ghi chú "hàng tặng kèm, không bán" trên các sản phẩm tung ra thị trường.
Các sản phẩm được phân phối qua mạng xã hội Facebook, TikTok và đường dây nóng của Công ty ZuBu. Mỗi bộ sản phẩm gồm một hộp X3/X7/X1000 và một gói Collagen tương ứng, giá bán từ 870.000 đến 1,1 triệu đồng.
Theo dữ liệu do các đơn vị giao hàng cung cấp, chỉ trong giai đoạn 2023-2024, doanh thu từ hoạt động này lên tới hàng trăm tỷ đồng. Để che giấu dòng tiền, tiền bán hàng được chuyển qua nhiều tài khoản của người thân, nhân viên của Ngân trước khi tập trung về tài khoản cá nhân cô.
Kết quả giám định của Phân viện Khoa học Hình sự, Bộ Công an xác định các sản phẩm do Ngân sản xuất, kinh doanh không đạt chỉ tiêu chất lượng theo công bố, là hàng giả.
Một số mẫu chứa hoạt chất có thể gây rối loạn tim mạch, tăng huyết áp, rối loạn tiêu hóa và tiềm ẩn nguy cơ ung thư, ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng.
DJ Ngân 98 là gương mặt gây chú ý trên mạng xã hội với những hình ảnh, clip, đời tư ồn ào, nhiều thị phi,…
Để rao bán sản phẩm, Ngân cũng tự xây dựng thương hiệu kinh doanh các sản phẩm làm đẹp, giảm cân, chăm sóc cơ thể qua mạng xã hội.
