Đại diện ngành đường sắt cho biết, từ một tuyến vận tải đơn thuần kết nối hai thành phố Huế và Đà Nẵng xuyên qua đèo Hải Vân, đoàn tàu đã từng bước trở thành sản phẩm du lịch trải nghiệm, nơi hành khách không chỉ ngắm cảnh mà còn tham gia các hoạt động văn hóa ngay trên hành trình. Sau hai năm đưa vào hoạt động, tuyến tàu đã phục vụ hơn 440 nghìn lượt hành khách với hơn 2.800 chuyến an toàn. Đơn vị cũng liên kết với hơn 140 doanh nghiệp lữ hành tại Huế và Đà Nẵng kết hợp cùng các hoạt động văn hóa, nghệ thuật ngay trên tàu để kích cầu du lịch. Đáng chú ý, lượng khách quốc tế chiếm từ 50-55% cho thấy sức hút của hành trình đi qua một trong những cung đường sắt đẹp nhất Việt Nam, góp phần đưa sản phẩm này vào nhóm những điểm nhấn của du lịch miền trung.
Theo ông Trần Anh Tuấn, Phó Giám đốc Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, trong quá trình vận hành chuyến tàu di sản nối hai địa phương, đơn vị luôn luôn lắng nghe các góp ý từ khách hàng để có sự thay đổi, điều chỉnh dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người đi tàu. Với lần làm mới này, về ngoại thất, đoàn tàu nổi bật với sắc tím đặc trưng của Huế kết hợp gam màu ghi sáng hiện đại của Đà Nẵng. Logo nhận diện màu vàng đồng sang trọng góp phần khẳng định đẳng cấp của một sản phẩm du lịch đường sắt chất lượng cao. Về nội thất, ngành đường sắt tập trung vào 16 toa xe với định hướng mỗi toa xe là một tác phẩm nghệ thuật, lấy cảm hứng từ hai di sản Cố đô Huế và phố cổ Hội An kết hợp hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại. Tàu được thay mới toàn bộ ghế ngồi, có thể xoay 180 độ, giúp khách ngồi thuận hướng di chuyển và dễ dàng ngắm cảnh. Các chi tiết trang trí như ngói âm dương, đèn lồng Hội An được tái hiện qua nghệ thuật cẩn khảm, tạo dấu ấn riêng. Toàn bộ hệ thống toa xe cũng được trang bị đèn LED, màn hình LCD và tiện ích phục vụ hành khách. Trên tàu còn có toa cộng đồng phục vụ ẩm thực, trình diễn nghệ thuật và trải nghiệm văn hóa địa phương.
Một điểm nhấn đáng chú ý của lần thay đổi này là toa VIP với 32 chỗ ngồi. Tại đây, hành khách có thể ngồi bên những dãy bàn uốn lượn dọc cửa sổ, ăn nhẹ, nhâm nhi cà-phê, thưởng thức âm nhạc trực tiếp và chiêm ngưỡng trọn vẹn vẻ đẹp hùng vĩ của đèo Hải Vân.
Cùng với việc nâng cấp đoàn tàu, Ga Huế được công nhận là điểm du lịch được kỳ vọng sẽ trở thành không gian trải nghiệm thay vì chỉ là nơi trung chuyển. Thời gian tới, ngành đường sắt sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn khai thác, hướng tới xây dựng cung đường này là sản phẩm du lịch đường sắt đặc trưng.
Nhân đưa vào hoạt động giao diện tàu mới, từ nay đến hết ngày 1/4 khách đi tàu được giảm 10% giá vé, khách mua vé khứ hồi được giảm giá chiều về. Giá vé ngày thường từ 180 - 400 nghìn đồng/vé, cuối tuần từ 220 - 500 nghìn đồng/vé. Tại toa chất lượng cao 56 chỗ, mỗi hành khách được phục vụ một chai nước miễn phí, riêng toa VIP 32 chỗ hành khách được chọn combo đồ uống, bánh ngọt và khăn ướt. Mua vé tại website ketnoidisan.dsvn.vn hoặc trên các kênh bán vé khác của đường sắt Việt Nam.
