Nỗ lực cải tiến, mang lại sự hài lòng cho người dân

Nhờ triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp, sáng kiến cải tiến, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đức Trọng (Lâm Đồng) có nhiều chuyển biến tích cực, tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương.

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đức Trọng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân.
Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đức Trọng giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân.

Tới Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đức Trọng nhận Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn, anh Lê Văn Linh và chị Đỗ Hoàng Hà phấn khởi chia sẻ, cán bộ hướng dẫn tận tình nên thủ tục giải quyết nhanh chóng, không mất nhiều thời gian chờ đợi. Công chức Hoàng Thị Phượng cho biết, lượng hồ sơ nhiều, công việc bận rộn, nhưng luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng, hạn chế tối đa việc đi lại nhiều nơi, nhiều lần khi thực hiện TTHC của người dân và doanh nghiệp.

Nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và hỗ trợ tốt nhất trong quá trình giải quyết TTHC, UBND xã Đức Trọng triển khai thí điểm 5 mô hình, sáng kiến cải cách hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã. Đối với mô hình “Công khai thủ tục hành chính số”, Trung tâm đã niêm yết công khai 427 TTHC tại Bộ phận Một cửa, được gắn mã QR. Khi quét mã, người dân có thể truy cập trực tiếp từng TTHC với đầy đủ nội dung, góp phần giảm chi phí in ấn và tra cứu thuận tiện.

Với mô hình “Hồ sơ không hẹn”, Trung tâm tiếp nhận, giải quyết các hồ sơ thuộc thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân (đối với các trường hợp không phải xác minh) và trả kết quả trong ngày. Triển khai mô hình “Hồ sơ không bản giấy”, Trung tâm hỗ trợ công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, các trường thông tin dữ liệu đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID được tự động đồng bộ với cơ sở dữ liệu quốc gia và các phần mềm liên quan, giúp tự động điền thông tin vào các mẫu đơn, tờ khai.

Chủ tịch UBND xã Lưu Trùng Dương cho biết, đội ngũ cán bộ, công chức có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp, tích cực hỗ trợ người dân, tổ chức trong việc lập và nộp hồ sơ TTHC. Cơ sở vật chất, trang thiết bị của Trung tâm tiếp tục được quan tâm đầu tư, nhất là các thiết bị phục vụ giải quyết TTHC trên môi trường điện tử. Việc bố trí Kiosk Dịch vụ công tại Trung tâm để chủ động hỗ trợ, hướng dẫn tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến; công khai số điện thoại đường dây nóng nhằm kịp thời hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị góp phần bảo đảm giải quyết TTHC đúng quy định, công khai, minh bạch, củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền cơ sở.

Tín hiệu khả quan là tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ đạt mức cao, nhiều hồ sơ được giải quyết trước hạn. Tuy nhiên, do nhận thức, trình độ sử dụng máy tính, internet của một số người dân còn hạn chế nên nhiều người đi làm TTHC, nhất là người cao tuổi, chưa thành thạo kỹ năng, còn phụ thuộc vào sự hướng dẫn, hỗ trợ của cán bộ Bộ phận Một cửa. Trong thời gian tới, UBND xã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách TTHC; tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử khi nộp hồ sơ trực tuyến; khuyến khích thực hiện thanh toán trực tuyến…

Có thể bạn quan tâm

Cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm OCOP tại phường Quy Nhơn.

Tin tức

• UBND tỉnh Gia Lai vừa ban hành kế hoạch số 147/KH-UBND về việc xây dựng hệ thống cửa hàng, điểm trưng bày, giới thiệu và quảng bá sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc sản, đặc trưng trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao hiệu quả chương trình “Mỗi xã một sản phẩm” (OCOP) và thúc đẩy du lịch địa phương.

Ka’ Hương giới thiệu nghề dệt thổ cẩm người Mạ cho du khách.

Người nối nhịp ký ức ở Tà Lài

Quyết định rời bỏ công việc nơi thành phố, trở về quê nhà để giữ lại những giá trị văn hóa dân tộc Mạ đang đứng trước nguy cơ mai một, hành trình của chị Ka’ Thị Ngọc Hương đã tạo nhịp nối bền bỉ giữa bản sắc và sinh kế.

Tiểu khu 176, Đạ M’Pô ngày càng đổi thay. Ảnh: Hương Ly

Nhịp sống mới ở Đạ M’Pô

Gia đình bà Sùng Thị Do, 52 tuổi, người H’Mông, là một trong những hộ rời tỉnh Hà Giang cũ vào Tiểu khu 176, Đạ M’Pô - thôn 5, xã Đam Rông 2, tỉnh Lâm Đồng từ năm 2007.

Nhiều buôn làng Tây Nguyên phát huy vốn văn hóa cổ truyền để tổ chức hoạt động du lịch cộng đồng.

Phát triển du lịch và bảo tồn văn hóa

Các nghiên cứu khẳng định, phát triển bền vững là sự kết hợp hài hòa giữa tăng trưởng kinh tế với tiến bộ xã hội, phát triển văn hóa và bảo vệ môi trường. Nhìn nhận theo tinh thần đó, việc bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa cổ truyền gắn với phát triển du lịch là một hướng đi đúng.

Đồng bào Chu Ru cúng mừng lúa mới dưới cây nêu linh thiêng.

Lễ mừng lúa mới trong mạch văn hóa Chu Ru

Không chỉ là nghi lễ tạ ơn sau mùa gặt, lễ mừng lúa mới của người Chu Ru ở xã D’ran, tỉnh Lâm Đồng, còn lưu giữ tri thức dân gian, tín ngưỡng nông nghiệp và vẻ đẹp cố kết cộng đồng. Trong nhịp sống đổi thay, nghi lễ ấy vẫn bền bỉ nhắc nhớ về một miền văn hóa bản địa giàu bản sắc.

Nghệ nhân Ama Nhiên nghiên cứu các tài liệu sử thi Tây Nguyên trong căn nhà dài của mình. Ảnh: Anh Quân

Người “giữ lửa” Khan Ê Đê

Trong không gian ngôi nhà dài tại buôn Akô Dhông (phường Tân Lợi, Đắk Lắk), nghệ nhân Ama Nhiên vẫn miệt mài tạo không gian văn hóa thuần khiết mang đậm bản sắc dân tộc Ê Đê. Với anh, kể Khan (hát sử thi) không chỉ là một loại hình nghệ thuật, mà là hơi thở, là linh hồn của người Ê Đê cần được trao truyền cho thế hệ mai sau.

Nhiều trường hợp nhồi máu cơ tim cấp được cứu chữa thành công.

Bước tiến của y tế cơ sở

Chỉ trong vài tháng đầu năm, Bệnh viện Đại học Y Dược-Hoàng Anh Gia Lai đã xử trí thành công nhiều trường hợp nhồi máu cơ tim cấp, cho thấy sự tiến bộ vượt bậc về năng lực chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ địa phương.

Khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích nổi bật trong thực hiện mô hình giúp dân giai đoạn 2015-2025.

Tin tức

• Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng (BĐBP) tỉnh Gia Lai tổ chức hội nghị tổng kết 10 năm thực hiện các mô hình, chương trình, phong trào tham gia phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội gắn với củng cố quốc phòng - an ninh khu vực biên giới giai đoạn 2015-2025.

Thủy điện Yaly (Gia Lai) là một điểm đến thu hút nhiều du khách. Ảnh: K.MINH

Năm Du lịch Quốc gia 2026: Khi “Đại ngàn chạm biển xanh”

Với chủ đề đầy cảm hứng “Đại ngàn chạm biển xanh”, tỉnh Gia Lai vừa tổ chức trọng thể Lễ khai mạc Năm du lịch quốc gia 2026. Sự kiện không chỉ đánh dấu một cột mốc lịch sử đối với địa phương sau khi sáp nhập địa giới hành chính mà còn mở ra định hướng và kỳ vọng mới cho phát triển du lịch.

Các cán bộ tại Trung tâm dịch vụ hành chính công xã Tà Năng (Lâm Đồng) hỗ trợ nhau thực hiện nhiệm vụ.

Tháo gỡ khó khăn về nhân lực cho cấp xã

Sau hơn tám tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, chính quyền cấp xã cơ bản đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ. Tuy nhiên, một trong những vấn đề cần tiếp tục tháo gỡ là nguồn nhân lực.

Quang cảnh hội nghị.

Tin tức

• Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đắk Lắk tổ chức hội nghị tập huấn về phát triển du lịch cho hơn 80 địa phương, đơn vị và doanh nghiệp khu vực phía tây tỉnh theo các nội dung: Hệ thống cơ sở dữ liệu, phần mềm bản đồ số du lịch, hộ chiếu ẩm thực, cẩm nang du lịch và video clip du lịch Đắk Lắk.

Đề tài Tây Nguyên luôn có mặt trong các tác phẩm của Hồ Thị Xuân Thu.

Miệt mài đắp bồi văn hóa Tây Nguyên

Tây Nguyên, với nhiều vẻ đẹp huyền bí đã trở thành nguồn cảm hứng sáng tác cho rất nhiều văn, nghệ sĩ, những người con của miền đất huyền thoại. Sự đa dạng từ những tác phẩm của họ đã góp phần tạo thêm sức sống cho kho tàng văn hóa, tinh thần của vùng đất này.

Nghệ nhân Y Ấp miệt mài với hành trình giữ nghề dệt truyền thống Giẻ Triêng. Ảnh: Khiếu Minh

Người giữ hồn thổ cẩm Giẻ Triêng

Tại thôn Đắk Răng (xã Dục Nông, Quảng Ngãi), nghệ nhân Y Ấp là một trong những người hiếm hoi còn gìn giữ nghề dệt thổ cẩm truyền thống của đồng bào Giẻ Triêng. Không chỉ duy trì kỹ thuật thủ công, bà còn nỗ lực truyền dạy để bảo tồn bản sắc văn hóa trong bối cảnh nhiều giá trị truyền thống đứng trước nguy cơ mai một.

Lớp đào tạo nghề cho lao động nông thôn gắn với các lĩnh vực sản xuất nông nghiệp tại tỉnh Lâm Đồng.

Học nghề công nghệ cao tại vườn nhà

Trên cao nguyên Lâm Đồng, những lớp đào tạo nghề mở ngay tại thôn, xã đang trở thành “cầu nối” đưa khoa học-kỹ thuật đến với ruộng đồng, giúp lao động nông thôn làm chủ nền nông nghiệp chất lượng cao.

Lớp học phòng và trị bệnh cho vật nuôi.

Đắk Hà giải bài toán dạy nghề nông thôn

Trước đây, công tác đào tạo nghề, giải quyết việc làm cho người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số còn nhiều hạn chế. Số lao động là người dân tộc thiểu số được đào tạo nghề nhìn chung thấp, các lớp học nghề còn nặng về lý thuyết, chưa phù hợp với bà con.

Tỷ lệ cử tri đã tham gia bỏ phiếu của tỉnh Gia Lai đạt 99,76%.

Tin tức

• Trong cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031, tỷ lệ cử tri đã tham gia bỏ phiếu của Gia Lai đạt 99,76%.

Đầu Xuân Bính Ngọ 2026, xã Cư Pui tổ chức hội xuân sôi nổi khắp 25 thôn, buôn, thu hút đông đảo người dân tham gia.

Cư Pui nỗ lực thoát nghèo

Những năm qua, xã Cư Pui (tỉnh Đắk Lắk) nhận được sự quan tâm đầu tư của Đảng, Nhà nước về phát triển hạ tầng giao thông, giáo dục, y tế... Nhờ đó, diện mạo địa phương ngày càng thay đổi rõ nét.

Dự án cao tốc Quy Nhơn - Pleiku được kỳ vọng tạo sức bật phát triển cho tỉnh Gia Lai mới.

Đẩy nhanh tiến độ dự án cao tốc Quy Nhơn - Pleiku

Được xác định là công trình trọng điểm quốc gia, có ý nghĩa chiến lược kết nối miền biển với vùng Tây Nguyên, dự án đường bộ cao tốc Quy Nhơn - Pleiku đang được chính quyền tỉnh Gia Lai tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện các giải pháp đồng bộ nhằm bảo đảm tiến độ thi công.

Lâm Đồng giới thiệu các loại cà phê tại hội chợ hàng nông sản. Ảnh: Hải Nam

Cà-phê Arabica Lâm Đồng

Lâm Đồng là một trong số ít nơi ở Việt Nam có điều kiện tự nhiên phù hợp với cây cà- phê Arabica. Bối cảnh thị trường thay đổi và các tiêu chuẩn như EUDR ngày càng chặt chẽ, đang đem lại những lợi thế mới.

Dự án Nhà máy sản xuất alumin Nhân Cơ. Ảnh BP.

400 dự án và 250 nghìn tỷ đồng

Là con số dự án đang còn vướng mắc, bao gồm cả nhiều dự án đã tồn tại từ hơn 10 năm trước tại tỉnh Lâm Đồng. Theo Sở Tài chính tỉnh Lâm Đồng, tổng vốn đăng ký ở các dự án này là hơn 250.000 tỷ đồng, trong đó đã thực hiện đầu tư hơn 115.000 tỷ đồng.

Biểu diễn văn nghệ phục vụ hành khách trên chuyến tàu Đà Lạt- Trại Mát.

Mang lại trải nghiệm thú vị cho du khách

Tới ga Đà Lạt ở phường Xuân Hương-Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, du khách có cơ hội khám phá nhà ga cổ có kiến trúc độc đáo và chuyến tàu mang lại trải nghiệm thú vị.

Y Tuấn (chủ nhân Y Tuấn homestay) chuẩn bị các món ăn đậm bản sắc núi rừng cho du khách.

Câu chuyện mới ở Kon Chênh

Dưới chân những cánh rừng già tại vùng cao phía tây tỉnh Quảng Ngãi, cộng đồng người Mơ Nâm (một nhánh của dân tộc Xơ Đăng) tại thôn Kon Chênh (xã Măng Đen) đang nỗ lực chuyển mình từ canh tác thuần nông sang mô hình du lịch cộng đồng.

Lễ hội mùa xuân của đồng bào H’Mông vừa là nơi vui chơi, vừa là nơi để trai gái tìm hiểu, giao duyên. Ảnh: Dương Phong

Nói không với tục “bắt vợ”

Những ngày đầu năm mới Bính Ngọ 2026, ghé thăm các bản làng của đồng bào dân tộc H’Mông khu vực phía tây tỉnh Lâm Đồng, chúng tôi gặp từng nhóm nam nữ chơi ném pao. Những quả pao mang theo ước vọng năm mới và còn là tín vật, gửi gắm tình cảm lứa đôi.

Gia đình nhận hỗ trợ sửa nhà ở sau lũ lụt. Ảnh UNDP

Những mái ấm mùa xuân

Nhận khoản hỗ trợ trong những ngày đầu năm 2026, nhiều gia đình chịu thiệt hại nặng nề do bão, lũ tại xã Canh Vinh, tỉnh Gia Lai đã kịp thời sửa sang nhà cửa đón Tết Nguyên đán trong những căn nhà ấm cúng, vui xuân trọn vẹn.

Trung tâm Cung ứng dịch vụ công xã Măng Đen đã thả 5.000 cá koi, cá lăng giống xuống hồ Đăk Ke.

Tin tức

• Trung tâm Cung ứng dịch vụ công xã Măng Đen (tỉnh Quảng Ngãi) cho biết vừa tổ chức thả 5.000 con cá giống gồm cá koi Nhật Bản và cá lăng đuôi đỏ xuống hồ Đăk Ke, nhằm tạo đa dạng sinh học mặt nước và góp phần nâng cao chất lượng cảnh quan phục vụ phát triển du lịch sinh thái.

Những sơn nữ dân tộc Cơ Ho xinh đẹp trong trang phục thổ cẩm.

Nuôi bền nghề dệt thổ cẩm Tây Nguyên

Nghệ nhân Ưu tú Bon Niêng K’Glòng (buôn Đưng K’Nớr, xã Đam Rông 4,Lâm Đồng), nói rằng: “Ngày xưa, con gái trong buôn làng này ai cũng biết hái bông, xe sợi và pha mầu từ cây rừng để dệt thổ cẩm. Nghề truyền thống của đồng bào mình mà, thổ cẩm không thể thiếu với bà con buôn làng, nhất là trong các dịp lễ hội, đám cưới,đám tang”.