Theo cơ quan công an, Công ty Nestlé Việt Nam bị xác định đã cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ngoài ra, công ty còn sử dụng từ ngữ như "nhất", "duy nhất", "tốt nhất" hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định. Cơ quan công an cũng yêu cầu Công ty Nestlé Việt Nam gỡ, xóa các quảng cáo sai phạm hoặc thu hồi sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo vi phạm trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận quyết định xử phạt.
Liên quan đến việc này, đại diện Nestlé Việt Nam cho biết, trong suốt 30 năm hoạt động tại Việt Nam, Công ty đã và đang nỗ lực triển khai nhiều chương trình đóng góp vào sự phát triển bền vững và bao trùm, đồng thời luôn đặt ra mục tiêu đồng hành cùng sự phát triển, thịnh vượng của đất nước.
Trong năm 2022-2023, Công ty đã hợp tác với Viện Dinh dưỡng để triển khai đề tài nghiên cứu khoa học nhằm nghiên cứu hiệu quả của giáo dục thể chất kết hợp với việc sử dụng sản phẩm Nestlé MILO. Nestlé Việt Nam cùng Viện Dinh dưỡng cũng phối hợp tổ chức hội thảo công bố kết quả của đề tài nghiên cứu này vào ngày 31/01/2024 và Công ty đã thực hiện việc truyền thông sau khi rà soát cẩn trọng các quy định liên quan.
"Khi nhận thấy có nhiều cách hiểu khác nhau về các quy định và văn bản hướng dẫn có liên quan, chúng tôi đã chủ động tạm dừng các hoạt động truyền thông của sản phẩm này, đồng thời chủ động gửi công văn đến cơ quản quản lý xin ý kiến hướng dẫn. Trong quá trình làm việc với các cơ quan chức năng, quảng cáo Nestlé MILO được hướng dẫn làm rõ một số thông tin theo quy định. Chúng tôi nhìn nhận vấn đề này với tinh thần cầu thị và tuân thủ pháp luật", đại diện Nestlé Việt Nam cho hay.
Đối với các kết luận chính thức của các cơ quan chức năng, đại diện Nestlé Việt Nam cho biết công ty cam kết sẽ thực hiện các biện pháp điều chỉnh, khắc phục theo các hướng dẫn và quy định có liên quan. Đồng thời, công ty tiếp tục hợp tác với các cơ quan quản lý nhà nước, cộng đồng doanh nghiệp để góp ý xây dựng các khung chính sách và quy định pháp luật càng hoàn thiện hơn nhằm bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng cũng như tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động, đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
