Kể từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, ngoài việc đầu tư cải thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các xã, phường, tỉnh còn đặc biệt quan tâm tới công tác tập huấn, đào tạo nghiệp vụ, nâng cao năng lực đội ngũ công chức.
Tận dụng nguồn lực trẻ nắm bắt công nghệ
Để kịp thời hỗ trợ nhân dân cũng như khắc phục hạn chế về cơ sở vật chất, vừa qua, Tỉnh Đoàn Lạng Sơn ban hành Công văn số 2829-CV/CTĐ&TTN, ngày 5/7/2025 về triển khai đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.
Vào ngày 7/7, có hơn 1.200 đoàn viên, thanh niên tại 65 xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh đồng loạt ra quân triển khai đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.
Với quyết tâm “Hiểu địa bàn - Vững công nghệ - Hỗ trợ tận tâm - Lan tỏa hiệu quả”, từ đầu tháng 7 đến hết tháng 8/2025, các đội hình thanh niên tình nguyện sẽ có mặt tại trung tâm phục vụ hành chính công ở 65 xã, phường để triển khai các hoạt động hỗ trợ nhân dân.
Các đội hình thanh niên tình nguyện đảm nhận nhiều phần việc thiết thực như: Hỗ trợ chỉnh lý, số hóa dữ liệu dân cư, nhập liệu hệ thống, sắp xếp tài liệu; phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và địa phương…
Đồng chí Đoàn Thanh Công, Phó Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Lạng Sơn Bí thư Tỉnh Đoàn Lạng Sơn cho biết, 100% các xã, phường và các cấp hội Đoàn trực thuộc trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn đồng loạt tổ chức các hoạt động Ngày cao điểm hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Tỉnh Đoàn Lạng Sơn đã linh hoạt gắn hoạt động này với các chiến dịch tình nguyện hè: Mùa hè xanh, Hoa phượng đỏ, Kỳ nghỉ hồng, Hành quân xanh..., thu hút nhiều lượt đoàn viên trong toàn tỉnh tham gia.
Chú trọng tập huấn nâng cao năng lực cho cán bộ
Ngoài việc tận dụng nguồn lực đoàn viên, thanh niên, thế hệ trẻ nắm bắt công nghệ, trong tháng 7, Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn giao Sở Khoa học và Công nghệ làm đầu mối tổ chức các lớp tập huấn trực tuyến và trực tiếp cho các cán bộ công chức xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh.
Từ đầu tháng 7, Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn tổ chức lễ ra quân và tập huấn cho lực lượng công nghệ thông tin về hỗ trợ các xã, phường. Tỉnh đã hướng dẫn các giáo viên, nhân viên công nghệ thông tin tham gia hỗ trợ cách sử dụng phần mềm Văn phòng điện tử i-Office, các dịch vụ công trực tuyến, trong đó: Cài đặt các bộ cài gồm bộ cài chữ ký số, bộ cài Plugin; cách biên tập ảnh chữ ký và con dấu; hướng dẫn thao tác luồng quy trình cơ bản; cách hướng dẫn người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia; cách truy cập hệ thống và xử lý hồ sơ, cài đặt phần mềm phòng chống mã độc…
Cũng trong trung tuần tháng 7/2025, Trung tâm Huấn luyện và bồi dưỡng nghiệp vụ, Công an tỉnh Lạng Sơn tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ đăng ký xe và cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe cho lực lượng Công an cấp xã trên địa bàn toàn tỉnh.
Lớp tập huấn chuyên sâu này phổ biến, quán triệt cho các học viên những nội dung cơ bản của pháp luật liên quan đến công tác đăng ký xe, cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe. Học viên được hướng dẫn thực hành các thủ tục trên dịch vụ công như: Tiếp nhận hồ sơ đổi, cấp lại giấy phép lái xe; nộp hồ sơ đổi giấy phép lái xe; thực hiện đăng ký xe lần đầu, đối với xe sản xuất, lắp ráp trong nước và xe nhập khẩu; hướng dẫn sử dụng phần mềm đăng ký quản lý xe ô-tô, mô-tô; thực hành đăng ký xe.
Theo đồng chí Nguyễn Quang Huy, việc tổ chức tập huấn là việc làm cần thiết để bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ công chức xã, phường trong toàn tỉnh trước những đòi hỏi hiện nay. Qua các lớp tập huấn, ngoài việc nâng cao khả năng thực thi công vụ, tỉnh Lạng Sơn sẽ rà soát được trình độ cán bộ, phát hiện những vướng mắc phát sinh từ thực tiễn, từ đó có những sắp xếp điều chỉnh, giải quyết hợp lý, bảo đảm việc vận hành mô hình mới được thông suốt...
Để cụ thể hóa quyết tâm xây dựng mô hình quản trị số hiện đại, vừa qua, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn tổ chức Hội nghị tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý hành chính và dịch vụ công. Hội nghị có sự tham gia trực tiếp của các đồng chí lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh cũng như lãnh đạo các sở, ngành, Hiệp hội doanh nghiệp và công chức, viên chức trong toàn tỉnh.
Tại Hội nghị, các đại biểu tìm hiểu và thực hành với mô hình AI trong lĩnh vực quản lý hành chính và dịch vụ công; nắm bắt cách tìm kiếm nhanh thông tin từ tài liệu hành chính, hỗ trợ đọc-hiểu-tóm tắt báo cáo, văn bản chính sách và tài liệu chuyên môn; phân tích dữ liệu bằng AI; tạo chatbot AI tự động trả lời tin nhắn… và nhiều tác vụ hữu hiệu khác.
“Nắm bắt công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) là một bước cụ thể hóa của tỉnh trong việc thực hiện Nghị quyết số 57 của Trung ương, qua đó sẽ giúp các cán bộ, công chức trong toàn tỉnh hiểu rõ khái niệm, tiềm năng và xu hướng ứng dụng AI trong quản lý hành chính và phục vụ nhân dân. Kiến thức và khả năng khai thác thuần thục công nghệ AI giúp chúng tôi tối ưu hóa công việc hành chính, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành và thực hiện nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị, địa phương”, đồng chí Hồ Tiến Thiệu, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn khẳng định.
