Năm nay, ngành đường sắt mở bán 176.046 chỗ, tương đương 356 chuyến tàu. Vé tàu Tết được mở bán qua website dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn tại các nhà ga, các điểm bán vé và các đại lý bán vé thuộc đường sắt, qua ứng dụng ví điện tử MoMo, Vimo, ứng dụng ViettelPay, app bán vé tàu trên thiết bị di động hoặc qua tổng đài. Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé chiều về. Đặc biệt, dịp Tết năm nay sẽ không bán chuyển đổi giường tầng 1 khoang 4 thành ghế ngồi; còn với ghế phụ, chỉ bán khi nhu cầu tăng và người dân có nhu cầu.
Năm nay do giá nhiên liệu tăng nên giá vé đi tàu trong thời gian cao điểm Tết Quý Mão sẽ tăng từ 1-6% (bình quân 4,5%) so dịp Tết năm trước. Giá vé cao nhất ngày cao điểm có giá khoảng 2,7 triệu đồng, thấp nhất là hơn 1,3 triệu đồng/vé. Đối với chiều rỗng (chiều Hà Nội - TP Hồ Chí Minh trước Tết và chiều TP Hồ Chí Minh - Hà Nội sau Tết), giá vé tàu giảm từ 6-17% so năm ngoái.
Trong thời gian cao điểm Tết (chiều từ TP Hồ Chí Minh đi Hà Nội trước Tết, chiều Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh sau Tết) sẽ có nhiều chính sách giảm giá vé cho khách đi tàu. Hành khách mua vé trong thời gian 10 ngày đầu tiên bán vé Tết được giảm từ 5-10%. Tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 9 đến 12/1/2023 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 1 đến ngày 12/2/2023 (đối với đoàn tàu số lẻ) sẽ được giảm từ 2-8% giá vé. Giảm 5% giá vé lượt về cho khách mua vé khứ hồi. Sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề đi tàu trong thời gian từ ngày 9/1 đến 28/2/2023 sẽ được giảm 20%.
Trong thời gian thấp điểm (chiều từ Hà Nội đi TP Hồ Chí Minh trước Tết, chiều TP Hồ Chí Minh đi Hà Nội sau Tết), giảm 5-30% giá vé cho khách mua vé cá nhân mua vé xa ngày, mua tập thể, mua vé khứ hồi chiều về và giảm 20% giá vé cho sinh viên.
Quy định về việc đổi, trả vé tàu Tết đối với khách hoàn, hủy chuyến
Mức khấu trừ đối với vé trả lại, đổi vé là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu (vé).
- Từ ngày 17/1/2023 đến ngày 24/1/2023: đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là Hà Nội và có ga đến từ Phủ Lý đến ga Đồng Hới.
- Từ ngày 25/1/2023 đến ngày 31/1/2023: đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội.
Thời gian đổi, trả vé:
- Hành khách đổi, trả vé cá nhân: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.
- Hành khách trả vé tập thể: chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.
- Khi hành khách mua vé và thanh toán online qua website bán vé của ngành đường sắt, app bán vé hoặc các ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé online qua các website bán vé của ngành đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga.
- Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé phải đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu.
