Công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy, HĐND, UBND thành phố kịp thời, quyết liệt, gắn với phát huy vai trò, trách nhiệm của các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể chính trị - xã hội, bảo đảm triển khai hiệu quả, sắp xếp tổ chức bộ máy phù hợp mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Phó Trưởng ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy Nghiêm Xuân Tuấn cho biết, công tác tuyên truyền được đẩy mạnh, tạo sự đồng thuận trong cán bộ, đảng viên và nhân dân, cộng đồng doanh nghiệp.
Các kế hoạch luân chuyển, điều động, biệt phái cán bộ, công chức, viên chức được khẩn trương triển khai, bố trí, sắp xếp phù hợp yêu cầu vị trí việc làm, khắc phục tình trạng thừa thiếu cục bộ; tăng cường cán bộ, công chức, viên chức có đủ trình độ, năng lực, kinh nghiệm công tác cho cấp xã, đặc biệt là tại những địa bàn phức tạp, khó khăn, thiếu nhân lực.
Các cơ quan, đơn vị đã cơ bản bố trí trụ sở làm việc, trang thiết bị bảo đảm phục vụ công tác. Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã được trang bị cơ sở vật chất, thiết bị cần thiết, thủ tục hành chính được niêm yết công khai, tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tận tình, chuyên nghiệp, do đó lượng hồ sơ tăng vẫn được xử lý nhanh chóng, người dân hài lòng. Nhiều nơi đã lắp đặt wifi, máy tính cài phần mềm chống mã độc, đường truyền internet đạt tốc độ yêu cầu, có máy tính phục vụ công dân đăng ký VNeID. Theo Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thiên Hương Nguyễn Công Toàn, các thiết bị được đầu tư đồng bộ, kết nối đường truyền chuyên dụng, hệ thống cơ bản hoạt động ổn định, bảo đảm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, người dân nhanh chóng thích ứng, nhiều người thao tác nộp hồ sơ trực tuyến thành thạo.
Thành phố cũng tổ chức các đợt tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho hàng nghìn cán bộ, công chức, lãnh đạo cấp xã; tập huấn khai thác, sử dụng hệ thống phần mềm chuyên ngành tổ chức xây dựng Đảng cho 118 đảng ủy trực thuộc Thành ủy. Thông qua đó từng bước góp phần tháo gỡ vướng mắc, bất cập khi áp dụng các quy định của pháp luật về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương 2 cấp triển khai trong thực tế quản lý, thực thi công vụ.
Tuy nhiên, hệ thống thông tin điện tử và cổng dịch vụ công đôi lúc còn xảy ra lỗi kỹ thuật, ảnh hưởng đến tốc độ giải quyết thủ tục, chênh lệch về trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, thiếu phương tiện làm việc tại một số địa phương là rào cản lớn. Cán bộ cấp xã phải kiêm nhiệm, khối lượng công việc nhiều, mức độ phức tạp lớn hơn nhiều hơn so với trước đây…
Trong thời gian tới, thành phố tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để người dân đồng hành cùng chính quyền, tăng cường chuyển đổi số, đổi mới, nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức.
Nhân dân đánh giá cao nỗ lực của thành phố cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến sản xuất, kinh doanh và đời sống dân sinh, bắt đầu từ ngày 1/8; hoàn thành cung cấp dịch vụ công trực tuyến cấp xã trước ngày 15/8.
