Hệ thống đa kênh hỗ trợ thành lập doanh nghiệp

Trước tình trạng nhiều doanh nghiệp đang "loay hoay" vì gặp những rào cản nhất định trong đăng ký kinh doanh, thành phố Hà Nội đã xây dựng Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố". Đây được xem là bước đi quan trọng để Hà Nội trở thành trung tâm kinh tế và công nghệ số, nơi các tổ chức, cá nhân có điều kiện tốt nhất trong đăng ký thành lập doanh nghiệp mới.

Hà Nội đặt mục tiêu thành lập mới 150 nghìn doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2025, với tốc độ tăng trưởng khoảng 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm. Tuy nhiên, ba tháng đầu năm 2025, thành phố mới ghi nhận 4.745 hồ sơ đăng ký kinh doanh, giảm 13% so với cùng kỳ năm 2024.

Con số này phản ánh môi trường kinh doanh tại Hà Nội có thể đang đối mặt với những thách thức nhất định, đồng thời cho thấy nhu cầu cấp thiết về một hệ thống hỗ trợ đăng ký kinh doanh hiệu quả để đáp ứng các doanh nghiệp mới.

Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội" do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố chủ trì, phối hợp các đơn vị có liên quan thực hiện là một bước đệm quan trọng giúp các doanh nghiệp hoàn thành thủ tục thành lập một cách nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.

Hiện tại, Đề án đang triển khai Kế hoạch giai đoạn 1 (từ ngày 1/4 đến hết ngày 30/6/2025) do Trung tâm Chăm sóc khách hàng chủ trì, thực hiện thí điểm các quầy tư vấn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân tại Chi nhánh số 1, số 258 đường Võ Chí Công, quận Tây Hồ và Tháp BIDV tại số 194 phố Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm.

Tuy mô hình thí điểm thực hiện chưa đầy một tháng nhưng đã nhận được hưởng ứng và phản ứng tích cực từ các cá nhân, doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội.

Chị Nguyễn Ngọc Quế, người thành lập doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử cho biết: "Tôi chưa hiểu rõ các thủ tục cần thiết khi thành lập, cũng chưa thạo các thao tác đăng ký thông tin trên cổng thông tin quốc gia. Đến đây mọi thắc mắc của tôi đều được giải đáp nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm được thời gian, công sức và cả chi phí".

Ngoài ra, việc tiếp cận nguồn lực tài chính và mạng lưới đối tác từ Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng cũng là một điểm cộng lớn cho những ai đang muốn khởi nghiệp.

Anh Nguyễn Văn Chung thành lập công ty về thiết kế đồ họa cho biết: "Tôi không chỉ được tư vấn các thủ tục trước và sau khi thành lập, mà còn được tiếp cận các nhà đầu tư, kết nối với các đối tác tiềm năng, mô hình này không chỉ giảm thiểu gánh nặng tài chính cho các doanh nghiệp mới mà còn giúp nâng cao chất lượng hồ sơ đăng ký".

Theo Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, mỗi ngày có khoảng 25 đến 30 tổ chức, cá nhân đến xin tư vấn, hỗ trợ, chủ yếu về các vấn đề như thao tác đăng ký kinh doanh trên cổng thông tin quốc gia, thủ tục, hồ sơ, giấy tờ trước và sau khi thành lập...

Ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng nhấn mạnh, mô hình này khi được nhân rộng chắc chắn sẽ được các tổ chức và cá nhân tích cực đón nhận, nhất là trong bối cảnh hiện nay khi các địa phương đang tiến hành sáp nhập. Nhu cầu thay đổi thông tin đăng ký kinh doanh liên quan đến địa giới hành chính dự kiến sẽ tăng cao. Một số lĩnh vực như giáo dục, y tế, đặc biệt là an toàn vệ sinh thực phẩm và cấp phép xây dựng đang được nhà nước kiểm soát chặt chẽ trong quy trình đăng ký kinh doanh, do đó, việc hỗ trợ và tư vấn thủ tục pháp lý là rất cần thiết.

Giai đoạn 2 của Đề án được triển khai từ ngày 1/7 đến hết tháng 12/2025 sẽ nhân rộng mô hình tới các Chi nhánh khác thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nếu kết quả khả thi, có chất lượng cao, Đề án hướng tới tham mưu cho Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành văn bản theo quy định pháp luật về nội dung này.

Có thể thấy, trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia theo Nghị quyết 57-NQ/TW, việc xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp không chỉ là một phần của cải cách hành chính mà còn là yếu tố then chốt để thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển kinh tế số.

Đề án này sẽ góp phần thực hiện mục tiêu đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực chính cho phát triển kinh tế-xã hội, theo đúng quan điểm của Nghị quyết 57-NQ/TW về việc coi khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là yếu tố quyết định để Việt Nam phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Nếu được triển khai một cách nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả, Đề án không chỉ là chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp nhanh chóng mà còn góp phần thực hiện mục tiêu thành lập mới 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm của thành phố Hà Nội.

Có thể bạn quan tâm

Đại học Quốc gia Hà Nội cơ sở Hòa Lạc. (Ảnh VNU)

Di dời trường đại học, không gia tăng áp lực cho nội đô

Di dời cơ sở sản xuất không phù hợp và các trường đại học ra khỏi khu vực nội đô là nội dung đã được thành phố Hà Nội đề cập tại các đồ án quy hoạch chung và có những kế hoạch khá chi tiết cho lộ trình. Tuy nhiên, kết quả thực hiện mục tiêu này không như mong đợi.

Trải nghiệm đạp xe tạo ra điện phát sáng thu hút nhiều người dân tham gia.

Nỗ lực tiết kiệm, chuyển dịch năng lượng hiệu quả

Bài toán năng lượng hiện nay không còn là vấn đề của riêng ngành nghề nào, mà là của toàn bộ đời sống kinh tế xã hội. Từ những hành động nhỏ đến những giải pháp thay đổi công nghệ quy mô sản xuất lớn sẽ góp phần tiết kiệm, sử dụng năng lượng hiệu quả cũng như chuyển đổi xanh tích cực hơn.

Siết chặt hoạt động giết mổ gia súc, gia cầm

Nhằm tháo gỡ các “điểm nghẽn” trong công tác bảo đảm an toàn thực phẩm và phòng chống dịch bệnh, thành phố Hà Nội đang tăng cường quản lý giết mổ, vận chuyển, kinh doanh động vật và sản phẩm động vật trên địa bàn thành phố, trong đó kiên quyết chấm dứt hoạt động các cơ sở giết mổ không đủ điều kiện trước 30/6.

Giáo viên hướng dẫn học sinh vệ cá nhân để phòng, chống bệnh tay chân miệng tại các cơ sở giáo dục trên địa bàn Hà Nội.

Chủ động nhận biết các dấu hiệu và phòng ngừa bệnh tay chân miệng

Trước tình hình dịch bệnh tay chân miệng có xu hướng gia tăng tại các địa phương, ngành y tế Hà Nội đã và đang phối hợp đơn vị liên quan, nhất là các cơ sở giáo dục trên địa bàn triển khai đồng bộ các biện pháp phòng bệnh, với mục tiêu “Kiểm soát chặt-phát hiện sớm-không để dịch bệnh lây lan, bùng phát tại cộng đồng”.

Live Concert “Hà Nội bình yên” giữa không gian phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm

Vừa qua, Live Concert “Hà Nội bình yên” diễn ra tại khu vực Nhà bát giác (phố Lê Thạch, phường Hoàn Kiếm) đã thu hút đông đảo người dân và du khách tham dự. Chương trình do Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội phối hợp Công an Thành phố tổ chức, dưới sự chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội.

Ca sĩ Mỹ Linh (áo đỏ) tham gia chương trình“Hà Nội bình yên”.

Mang giá trị âm nhạc đến cộng đồng

Cứ vào cuối tuần, hàng trăm, thậm chí hàng nghìn khán giả lại tập trung tại khu vực Nhà bát giác (thuộc vườn hoa Lý Thái Tổ, phường Hoàn Kiếm, Hà Nội) để được thưởng thức những chương trình nghệ thuật đỉnh cao.

Du khách nước ngoài thích thú khi sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường tại quán cà-phê Hidden Gem, Hà Nội.

Lan tỏa lối sống xanh

Lối sống xanh đang từng bước lan tỏa trong cộng đồng tại Hà Nội. Đây là tín hiệu tích cực đáng mừng để xây dựng đô thị xanh, thông minh và phát triển bền vững trong tương lai.

Nhiều hạng mục của tuyến Vành đai 2,5 đoạn từ nút giao Kim Đồng-Giải Phóng đến Đầm Hồng với chiều dài 1,6 km phần lớn đã hoàn thiện. (Ảnh HẢI LONG)

Xác định mục tiêu phát triển cho từng giai đoạn

Tại kỳ họp thứ nhất khóa XVII nhiệm kỳ 2026-2031, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết về Quy hoạch Tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm. Quy hoạch được xây dựng theo các giai đoạn rõ ràng: Ngắn hạn đến năm 2035, trung hạn đến năm 2045, dài hạn đến năm 2065 và tầm nhìn chiến lược 100 năm.

Nâng cấp tổng thể hệ thống đê điều

Trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện có tổng số hơn 626 km đê được phân cấp công trình và 43 tuyến đê bao, đê bối với chiều dài hơn 144 km chưa được phân cấp công trình, có vai trò bảo vệ Thủ đô qua nhiều trận lũ lớn lịch sử.

Trung tâm điều khiển giao thông, Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Hà Nội. (Ảnh: TIẾN NGUYỄN)

Quyết liệt gỡ “điểm nghẽn” trên địa bàn Thủ đô

Thực hiện chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố Hà Nội về tập trung tháo gỡ các “điểm nghẽn” trong công tác bảo đảm trật tự đô thị và giảm ùn tắc giao thông, Công an thành phố Hà Nội đã phát huy vai trò nòng cốt, chủ động phối hợp các sở, ngành, chính quyền cơ sở triển khai quyết liệt, đồng bộ nhiều giải pháp.

Sáng 28/3, khai mạc kỳ họp thứ nhất của Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XVII nhiệm kỳ 2026-2031

Kỳ họp thứ nhất Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XVII sẽ thông qua Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm

Sáng 28/3, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XVII, nhiệm kỳ 2026-2031 khai mạc kỳ họp thứ nhất với nhiều nội dung quan trọng, đánh dấu bước khởi đầu cho nhiệm kỳ mới. Đồng chí Nguyễn Duy Ngọc, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội, đến dự và phát biểu chỉ đạo.

Ao làng rộn rã tiếng cười khi các em học sinh xem biểu diễn rối nước.

Ra mắt mô hình công nghiệp văn hóa phức hợp tại Hà Nội

Nhằm khai thác giá trị di sản cho phát triển công nghiệp văn hóa, Trường Khoa học liên ngành và nghệ thuật (Đại học Quốc gia Hà Nội) phối hợp các bên triển khai mô hình công nghiệp văn hóa phức hợp, kết hợp giữa nghệ thuật biểu diễn, du lịch văn hóa và giáo dục di sản dành cho học sinh tại làng rối nước Đào Thục.

Hạ tầng đô thị tại Thủ đô Hà Nội ngày càng được đầu tư khang trang, hiện đại. (Ảnh TRẦN THU HÀ)

Định hình chiến lược phát triển trong kỷ nguyên mới

Trên cơ sở tổng kết 3 năm thực hiện Nghị quyết số 15-NQ/TW (ngày 5/5/2022) của Bộ Chính trị về phương hướng, nhiệm vụ phát triển Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2024; ngày 17/3/2026, Bộ Chính trị đã ban hành Nghị quyết số 02-NQ/TW về xây dựng và phát triển Thủ đô Hà Nội trong kỷ nguyên mới.