Hệ thống đa kênh hỗ trợ thành lập doanh nghiệp

Trước tình trạng nhiều doanh nghiệp đang "loay hoay" vì gặp những rào cản nhất định trong đăng ký kinh doanh, thành phố Hà Nội đã xây dựng Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố". Đây được xem là bước đi quan trọng để Hà Nội trở thành trung tâm kinh tế và công nghệ số, nơi các tổ chức, cá nhân có điều kiện tốt nhất trong đăng ký thành lập doanh nghiệp mới.

Hà Nội đặt mục tiêu thành lập mới 150 nghìn doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2025, với tốc độ tăng trưởng khoảng 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm. Tuy nhiên, ba tháng đầu năm 2025, thành phố mới ghi nhận 4.745 hồ sơ đăng ký kinh doanh, giảm 13% so với cùng kỳ năm 2024.

Con số này phản ánh môi trường kinh doanh tại Hà Nội có thể đang đối mặt với những thách thức nhất định, đồng thời cho thấy nhu cầu cấp thiết về một hệ thống hỗ trợ đăng ký kinh doanh hiệu quả để đáp ứng các doanh nghiệp mới.

Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội" do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố chủ trì, phối hợp các đơn vị có liên quan thực hiện là một bước đệm quan trọng giúp các doanh nghiệp hoàn thành thủ tục thành lập một cách nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.

Hiện tại, Đề án đang triển khai Kế hoạch giai đoạn 1 (từ ngày 1/4 đến hết ngày 30/6/2025) do Trung tâm Chăm sóc khách hàng chủ trì, thực hiện thí điểm các quầy tư vấn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân tại Chi nhánh số 1, số 258 đường Võ Chí Công, quận Tây Hồ và Tháp BIDV tại số 194 phố Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm.

Tuy mô hình thí điểm thực hiện chưa đầy một tháng nhưng đã nhận được hưởng ứng và phản ứng tích cực từ các cá nhân, doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội.

Chị Nguyễn Ngọc Quế, người thành lập doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử cho biết: "Tôi chưa hiểu rõ các thủ tục cần thiết khi thành lập, cũng chưa thạo các thao tác đăng ký thông tin trên cổng thông tin quốc gia. Đến đây mọi thắc mắc của tôi đều được giải đáp nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm được thời gian, công sức và cả chi phí".

Ngoài ra, việc tiếp cận nguồn lực tài chính và mạng lưới đối tác từ Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng cũng là một điểm cộng lớn cho những ai đang muốn khởi nghiệp.

Anh Nguyễn Văn Chung thành lập công ty về thiết kế đồ họa cho biết: "Tôi không chỉ được tư vấn các thủ tục trước và sau khi thành lập, mà còn được tiếp cận các nhà đầu tư, kết nối với các đối tác tiềm năng, mô hình này không chỉ giảm thiểu gánh nặng tài chính cho các doanh nghiệp mới mà còn giúp nâng cao chất lượng hồ sơ đăng ký".

Theo Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, mỗi ngày có khoảng 25 đến 30 tổ chức, cá nhân đến xin tư vấn, hỗ trợ, chủ yếu về các vấn đề như thao tác đăng ký kinh doanh trên cổng thông tin quốc gia, thủ tục, hồ sơ, giấy tờ trước và sau khi thành lập...

Ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng nhấn mạnh, mô hình này khi được nhân rộng chắc chắn sẽ được các tổ chức và cá nhân tích cực đón nhận, nhất là trong bối cảnh hiện nay khi các địa phương đang tiến hành sáp nhập. Nhu cầu thay đổi thông tin đăng ký kinh doanh liên quan đến địa giới hành chính dự kiến sẽ tăng cao. Một số lĩnh vực như giáo dục, y tế, đặc biệt là an toàn vệ sinh thực phẩm và cấp phép xây dựng đang được nhà nước kiểm soát chặt chẽ trong quy trình đăng ký kinh doanh, do đó, việc hỗ trợ và tư vấn thủ tục pháp lý là rất cần thiết.

Giai đoạn 2 của Đề án được triển khai từ ngày 1/7 đến hết tháng 12/2025 sẽ nhân rộng mô hình tới các Chi nhánh khác thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nếu kết quả khả thi, có chất lượng cao, Đề án hướng tới tham mưu cho Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành văn bản theo quy định pháp luật về nội dung này.

Có thể thấy, trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia theo Nghị quyết 57-NQ/TW, việc xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp không chỉ là một phần của cải cách hành chính mà còn là yếu tố then chốt để thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển kinh tế số.

Đề án này sẽ góp phần thực hiện mục tiêu đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực chính cho phát triển kinh tế-xã hội, theo đúng quan điểm của Nghị quyết 57-NQ/TW về việc coi khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là yếu tố quyết định để Việt Nam phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Nếu được triển khai một cách nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả, Đề án không chỉ là chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp nhanh chóng mà còn góp phần thực hiện mục tiêu thành lập mới 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm của thành phố Hà Nội.

Có thể bạn quan tâm

Lãnh đạo Bệnh viện Y học cổ Hà Đông và Trạm Y tế phường Dương Nội ký kết hợp tác hỗ trợ chuyên môn giữa hai đơn vị.

Kết hợp hài hòa giữa y học cổ truyền và y học hiện đại trong chăm sóc sức khỏe nhân dân

Chiều 28/1, Bệnh viện Y học cổ truyền Hà Đông tổ chức ký kết hợp tác hỗ trợ chuyên môn với Trạm Y tế phường Dương Nội (Hà Nội). Đây là hoạt động nhằm hiện thực hóa Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 9/9/2025 của Bộ Chính trị về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.

"Cảm ơn âm nhạc" ghi dấu sự trở lại của Ban nhạc Quả dưa hấu. (Ảnh: Ê-kíp sản xuất)

Ban nhạc Quả dưa hấu trở lại với MV “Cảm ơn âm nhạc”

Tối 28/1, Ban nhạc Quả dưa hấu ra mắt MV “Cảm ơn âm nhạc”, như món quà nghệ thuật đặc biệt gửi đến người yêu nhạc. Ca khúc nằm trong live concert “Bản ghi nhớ” dự kiến sẽ diễn ra giữa tháng 3/2026, chính thức đánh dấu sự tái hợp của các thành viên Quả dưa hấu sau gần ba thập kỷ rời sân khấu chung.

Những ngôi nhà Đại đoàn kết được trao cho những hộ gia đình khó khăn ở xã Nội Bài đúng dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ giúp các hộ đón Tết trong ấm áp, yêu thương.

Ấm áp Tết sẻ chia

Tết Nguyên đán đang đến gần. Dù Hà Nội không còn hộ nghèo, số hộ cận nghèo cũng giảm nhanh, nhưng vẫn còn những hoàn cảnh khó khăn. Vì vậy, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội cùng các tổ chức chính trị-xã hội triển khai nhiều hoạt động tặng quà, hỗ trợ để mọi người, mọi nhà cùng đón Tết trong ấm áp, yêu thương.

Người dân mua sắm hoa, cây cảnh chơi Tết sớm.

Người dân chơi hoa, cây cảnh Tết sớm

Còn gần ba tuần nữa mới đến Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 nhưng thị trường cây cảnh, hoa Tết trên địa bàn Hà Nội đã bắt đầu sôi động. Người dân ngày càng có xu hướng chơi đào, quất sớm, không chờ đến sát Tết mới mua như trước đây.

Một khu vực trung tâm xã trước đây vốn là "chợ cóc", nay đã được xử lý triệt để. (Ảnh Việt Hoàng)

Chú trọng quản lý, bảo đảm trật tự, kỷ cương

Bên cạnh nhiệm vụ phát triển kinh tế-xã hội, thời gian qua, xã Đa Phúc (Hà Nội) đã chú trọng công tác quản lý đất đai, trật tự xây dựng, đô thị trên địa bàn. Việc tăng cường kỷ cương, kỷ luật của xã cũng chính là thước đo vai trò của cấp ủy, chính quyền và năng lực đội ngũ cán bộ.

Khẩn trương đưa Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng vào cuộc sống

Thành phố Hà Nội khẩn trương cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ 18 bằng những hành động quyết liệt, đồng bộ; bắt tay ngay vào triển khai các chương trình, dự án lớn, tạo nền tảng vững chắc cho mục tiêu tăng trưởng hai con số trong giai đoạn 2026-2030.

Triển khai mô hình “Chi bộ-Đảng bộ số”

Đảng ủy xã Gia Lâm (Hà Nội) vừa triển khai Đề án và áp dụng mô hình đổi mới, sáng tạo: Hệ thống thông tin “Chi bộ-Đảng bộ số” xã Gia Lâm giai đoạn 2026-2030. Theo Đề án, mô hình sẽ được triển khai đối với 100% chi bộ, đảng bộ trực thuộc Đảng bộ xã và chi bộ trực thuộc sáu đảng ủy cơ sở.

Du khách thích thú với hình ảnh ông đồ bên mực tàu, giấy đỏ trong phố cổ.

Xuân sớm Hà thành

Không khí Tết đã đến sớm với nhiều không gian văn hóa truyền thống được trưng bày khắp nơi. Sau một năm đạt nhiều thành tựu kinh tế-xã hội quan trọng, giờ đây, người dân Thủ đô đang hướng đến một năm mới lạc quan và đầy hy vọng.

Đổi mới phương thức lãnh đạo và tổ chức thực thi

Trong bối cảnh đất nước bước vào kỷ nguyên mới với nhiều mục tiêu phát triển nhanh và bền vững, thành phố Hà Nội nhận diện rõ “nút thắt” lớn nhất không chỉ nằm ở nguồn lực, mà còn ở phương thức lãnh đạo và tổ chức thực thi.

Lãnh đạo xã Phú Xuyên kiểm tra công tác hỗ trợ người dân làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. (Ảnh CÔNG TÂM)

Hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn

Kiên quyết xử lý sai phạm, đồng thời vào cuộc với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm để hỗ trợ và bảo đảm quyền lợi của người dân. Đây cũng là những bước đi cụ thể của xã Phú Xuyên (Hà Nội) trong triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng bộ xã lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Các bác sĩ tại Trạm Y tế Long Biên khám sức khỏe cho người dân và sử dụng hệ thống dữ liệu bệnh án điện tử.

Cải thiện công nghệ và chuyên môn cho y tế cơ sở

Chuyển đổi số toàn diện trạm y tế với sự hỗ trợ cả về chuyên môn và công nghệ từ các bệnh viện tuyến trên đang mở ra hướng đi mới để thành phố nâng cao chất lượng y tế cơ sở, từ đó chăm sóc sức khỏe toàn dân hiệu quả hơn.

Giải phóng mặt bằng đường vành đai 2,5.

Gỡ vướng cho giải phóng mặt bằng

Để giải quyết vướng mắc về giải phóng mặt bằng, thành phố Hà Nội kịp thời bổ sung chính sách hỗ trợ mới, góp phần đẩy nhanh tiến độ các dự án.

Sông Hồng và khu vực bãi sông, đoạn đi qua trung tâm thành phố Hà Nội.

Quy hoạch tổng thể Hà Nội định hình chín cực tăng trưởng

Xác lập quy hoạch tổng thể Hà Nội là nội dung công tác đặc biệt quan trọng mà thành phố Hà Nội đang khẩn trương thực hiện, đồ án quy hoạch tổng thể lần này đề xuất định hình chín cực tăng trưởng chiến lược, chín trung tâm lớn và chín trục không gian làm động lực phát triển Thủ đô tầm nhìn 100 năm và xa hơn.

Cán bộ, chiến sĩ Công an Hà Nội tham quan mô hình Trợ lý ảo Chatbot AI và Tổng đài viên AI.

Công an Hà Nội trên hành trình tiên phong chuyển đổi số

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực đời sống xã hội, Công an thành phố Hà Nội tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong, đi đầu ứng dụng khoa học-công nghệ bảo đảm an ninh, trật tự, cải cách hành chính và phục vụ người dân, doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển của đô thị lớn nhất cả nước.

Giải phóng mặt đường Dự án đường Vành đai 2,5.

Hà Nội bổ sung loạt chính sách hỗ trợ bồi thường, hỗ trợ tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất

Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng vừa ký Quyết định số 10/2026/QĐ-UBND ngày 18/01/2026 sửa đổi, bổ sung một số điều Quyết định số 56/2024/QĐ-UBND ngày 06/9/2024 của Ủy ban nhân dân thành phố quy định một số nội dung về bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất trên địa bàn thành phố.

Tuyến phố Lý Thường Kiệt, Hà Nội.

Gìn giữ không gian kiến trúc khu phố cũ

Nằm trong khu vực đô thị lõi, phố Lý Thường Kiệt có nhiều di sản kiến trúc thời Pháp thuộc. Ủy ban nhân dân thành phố đã phê duyệt đồ án thiết kế đô thị riêng tuyến phố Lý Thường Kiệt.

Mô hình ngôi nhà xanh thu gom rác tái chế của Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Nội Bài. (Ảnh TÙNG NGUYỄN)

Khẳng định hiệu quả từ thực tiễn

Trên con đường về trung tâm xã Nội Bài, không khí tưng bừng từ những hàng cờ, hoa, áp-phích rực rỡ chào mừng Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Cùng với đó là tâm trạng hân hoan của cán bộ, đảng viên và nhân dân khi xã đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ, chỉ tiêu đề ra trong năm 2025.