Hệ thống đa kênh hỗ trợ thành lập doanh nghiệp

Trước tình trạng nhiều doanh nghiệp đang "loay hoay" vì gặp những rào cản nhất định trong đăng ký kinh doanh, thành phố Hà Nội đã xây dựng Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố". Đây được xem là bước đi quan trọng để Hà Nội trở thành trung tâm kinh tế và công nghệ số, nơi các tổ chức, cá nhân có điều kiện tốt nhất trong đăng ký thành lập doanh nghiệp mới.

Hà Nội đặt mục tiêu thành lập mới 150 nghìn doanh nghiệp trong giai đoạn 2021-2025, với tốc độ tăng trưởng khoảng 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm. Tuy nhiên, ba tháng đầu năm 2025, thành phố mới ghi nhận 4.745 hồ sơ đăng ký kinh doanh, giảm 13% so với cùng kỳ năm 2024.

Con số này phản ánh môi trường kinh doanh tại Hà Nội có thể đang đối mặt với những thách thức nhất định, đồng thời cho thấy nhu cầu cấp thiết về một hệ thống hỗ trợ đăng ký kinh doanh hiệu quả để đáp ứng các doanh nghiệp mới.

Đề án "Thí điểm xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Hà Nội" do Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố chủ trì, phối hợp các đơn vị có liên quan thực hiện là một bước đệm quan trọng giúp các doanh nghiệp hoàn thành thủ tục thành lập một cách nhanh nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.

Hiện tại, Đề án đang triển khai Kế hoạch giai đoạn 1 (từ ngày 1/4 đến hết ngày 30/6/2025) do Trung tâm Chăm sóc khách hàng chủ trì, thực hiện thí điểm các quầy tư vấn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân tại Chi nhánh số 1, số 258 đường Võ Chí Công, quận Tây Hồ và Tháp BIDV tại số 194 phố Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm.

Tuy mô hình thí điểm thực hiện chưa đầy một tháng nhưng đã nhận được hưởng ứng và phản ứng tích cực từ các cá nhân, doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh tại Hà Nội.

Chị Nguyễn Ngọc Quế, người thành lập doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử cho biết: "Tôi chưa hiểu rõ các thủ tục cần thiết khi thành lập, cũng chưa thạo các thao tác đăng ký thông tin trên cổng thông tin quốc gia. Đến đây mọi thắc mắc của tôi đều được giải đáp nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm được thời gian, công sức và cả chi phí".

Ngoài ra, việc tiếp cận nguồn lực tài chính và mạng lưới đối tác từ Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng cũng là một điểm cộng lớn cho những ai đang muốn khởi nghiệp.

Anh Nguyễn Văn Chung thành lập công ty về thiết kế đồ họa cho biết: "Tôi không chỉ được tư vấn các thủ tục trước và sau khi thành lập, mà còn được tiếp cận các nhà đầu tư, kết nối với các đối tác tiềm năng, mô hình này không chỉ giảm thiểu gánh nặng tài chính cho các doanh nghiệp mới mà còn giúp nâng cao chất lượng hồ sơ đăng ký".

Theo Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng, mỗi ngày có khoảng 25 đến 30 tổ chức, cá nhân đến xin tư vấn, hỗ trợ, chủ yếu về các vấn đề như thao tác đăng ký kinh doanh trên cổng thông tin quốc gia, thủ tục, hồ sơ, giấy tờ trước và sau khi thành lập...

Ông Nguyễn Hoàng Long, Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng nhấn mạnh, mô hình này khi được nhân rộng chắc chắn sẽ được các tổ chức và cá nhân tích cực đón nhận, nhất là trong bối cảnh hiện nay khi các địa phương đang tiến hành sáp nhập. Nhu cầu thay đổi thông tin đăng ký kinh doanh liên quan đến địa giới hành chính dự kiến sẽ tăng cao. Một số lĩnh vực như giáo dục, y tế, đặc biệt là an toàn vệ sinh thực phẩm và cấp phép xây dựng đang được nhà nước kiểm soát chặt chẽ trong quy trình đăng ký kinh doanh, do đó, việc hỗ trợ và tư vấn thủ tục pháp lý là rất cần thiết.

Giai đoạn 2 của Đề án được triển khai từ ngày 1/7 đến hết tháng 12/2025 sẽ nhân rộng mô hình tới các Chi nhánh khác thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công. Nếu kết quả khả thi, có chất lượng cao, Đề án hướng tới tham mưu cho Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội ban hành văn bản theo quy định pháp luật về nội dung này.

Có thể thấy, trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia theo Nghị quyết 57-NQ/TW, việc xây dựng hệ thống đa kênh hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thành lập doanh nghiệp không chỉ là một phần của cải cách hành chính mà còn là yếu tố then chốt để thúc đẩy đổi mới sáng tạo và phát triển kinh tế số.

Đề án này sẽ góp phần thực hiện mục tiêu đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực chính cho phát triển kinh tế-xã hội, theo đúng quan điểm của Nghị quyết 57-NQ/TW về việc coi khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là yếu tố quyết định để Việt Nam phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Nếu được triển khai một cách nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả, Đề án không chỉ là chìa khóa vàng giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp nhanh chóng mà còn góp phần thực hiện mục tiêu thành lập mới 30 nghìn doanh nghiệp mỗi năm của thành phố Hà Nội.

Có thể bạn quan tâm

Các nghệ nhân tỉnh Phú Thọ Trình diễn hát Xoan tại sự kiện “Cội nguồn di sản giữa lòng Thủ đô”. (Ảnh: BTC)

Sắc màu văn hóa Đất Tổ tại sự kiện “Cội nguồn di sản giữa lòng Thủ đô”

Chiều 10/10, trong khuôn khổ sự kiện “Cội nguồn di sản giữa lòng Thủ đô” tại Làng Văn hóa-Du lịch các dân tộc Việt Nam (Đoài Phương, Hà Nội), các nghệ nhân tỉnh Phú Thọ mang đến những làn điệu hát Xoan, hát Ghẹo đậm sắc thái dân ca vùng Đất Tổ; cùng du khách giao lưu, trải nghiệm gói bánh chưng, giã bánh giầy. 

Các đại biểu thực hiện nghi thức cắt băng khai mạc triển lãm.

[Ảnh] "Hà Nội 12 mùa hoa" giữa sắc thu tháng 10

Sáng 10/10, tại Nhà triển lãm 93 Đinh Tiên Hoàng (Hà Nội) đã khai mạc triển lãm nghệ thuật “Hà Nội 12 mùa hoa”. Sự kiện được tổ chức nhân dịp kỷ niệm 72 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954-10/10/2026), mang đến một không gian nghệ thuật đầy cảm xúc, tri ân vẻ đẹp và bề dày văn hiến của Thăng Long-Hà Nội.

Hà Nội khơi thông nguồn lực, tạo động lực tăng trưởng mới

Hà Nội khơi thông nguồn lực, tạo động lực tăng trưởng mới

Nhân kỷ niệm 72 năm Ngày giải phóng Thủ đô, phóng viên Báo Nhân Dân đã phỏng vấn đồng chí Vũ Đại Thắng, Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội về những kết quả nổi bật của thành phố Hà Nội từ đầu năm 2026 đến nay và định hướng phát triển thời gian tới.

Lãnh đạo Thành ủy Hà Nội trao tặng danh hiệu "Công dân Thủ đô ưu tú" cho 9 cá nhân. (Ảnh: Thái Quang).

Bồi đắp những giá trị văn hóa tốt đẹp từ phong trào người tốt, việc tốt

Chiều 9/10, Thành ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị biểu dương điển hình tiên tiến, người tốt việc tốt; vinh danh “Công dân Thủ đô ưu tú” năm 2026. Tới dự có đồng chí Trần Đức Thắng, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội.

Các đại biểu tham quan trưng bày những bài thi hay, trình bày đẹp trong lễ trao giải Cuộc thi Đại sứ Văn hóa đọc Hà Nội 2026.

Bền bỉ nuôi dưỡng tình yêu với văn hóa đọc

Nhận thức rõ xây dựng văn hóa đọc không phải câu chuyện ngày một, ngày hai, Thành phố Hà Nội liên tục triển khai các hoạt động khuyến khích văn hóa đọc, nhất là với các bạn trẻ. Hành trình bền bỉ ấy đang từng bước đạt được thành công.

Phiên livestream giới thiệu nông sản lần thứ 5 xã Ứng Hòa (Ảnh KIM XUYẾN)

Thu ngân sách đạt kết quả khả quan

Kết thúc quý III/2026, nhiều xã, phường tại Hà Nội đã hoàn thành hoặc thu ngân sách vượt kế hoạch đề ra. Việc các địa phương cùng vào cuộc một cách quyết liệt, hiệu quả là cơ sở quan trọng cho thành phố đạt mục tiêu tăng trưởng hai con số trong năm nay.

Công trường thi công dự án cầu Trần Hưng Đạo (Ảnh Nhà thầu thi công cung cấp)

Đầu tư công tạo bứt phá cho tăng trưởng

Tăng trưởng GRDP của Thành phố Hà Nội quý III/2026 ước đạt 10,02% so với cùng kỳ năm trước, lần đầu tiên trong năm chạm ngưỡng tăng trưởng hai con số và là mức cao nhất trong ba quý. Kết quả này có được là nhờ tốc độ triển khai và giải ngân các dự án đầu tư công.

Đổi mới sáng tạo đưa chính quyền đến gần người dân hơn

Bộ Khoa học và Công nghệ vừa công bố Chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII) năm 2026. Theo kết quả PII 2026, Hà Nội là địa phương có điểm số cao nhất cả nước, đạt 63,80 điểm, dẫn đầu 18/52 chỉ số thành phần. Đây là năm thứ ba liên tiếp, Hà Nội dẫn đầu PII.

Khu vực đọc sách tại Nhà văn hóa-Khu thể thao thôn Vạn Điểm.

“Ngôi nhà chung” ở Vạn Điểm

Từ chỗ chỉ là nơi hội họp, Nhà văn hóa-Khu thể thao thôn Vạn Điểm, xã Phú Xuyên (Hà Nội) đang mở ra một không gian gần gũi hơn cho cộng đồng. Đó là nơi người cao tuổi tập dưỡng sinh, trẻ nhỏ vui chơi, các câu lạc bộ gặp gỡ và người dân cùng nhau gìn giữ, quảng bá nghề truyền thống.

Chợ truyền thống từng bước lên không gian số

Từ phương thức bán hàng trực tiếp tại chợ, ghi chép thủ công và giao dịch bằng tiền mặt, các tiểu thương tại chợ Linh Lang và chợ Thành Công, phường Giảng Võ (Hà Nội) đang từng bước làm quen với phương thức kinh doanh trên môi trường số.

Công nhân thoát nước giàu sáng kiến

Nhiều năm gắn bó với hệ thống hồ điều hòa, trạm bơm thoát nước của Thủ đô, anh Phạm Thành Trung luôn trăn trở tìm tòi, đưa các sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất với mong muốn giảm vất vả, nặng nhọc cho người lao động và nâng cao hiệu quả công tác tiêu thoát nước, hạn chế úng ngập.

Thu hút FDI đạt hơn 90% kế hoạch

Sở Tài chính Hà Nội vừa thông tin, hoạt động đầu tư nước ngoài trên địa bàn tiếp tục duy trì ổn định. Các doanh nghiệp FDI cơ bản hoạt động sản xuất, kinh doanh bình thường; nhiều doanh nghiệp tiếp tục mở rộng đầu tư, tăng vốn và phát triển thị trường.