EVNHCMC công khai, minh bạch thông tin về điện qua App

Hai tháng sau sát nhập địa giới hành chính, Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã cung cấp điện an toàn, ổn định trên địa bàn thành phố với những yêu cầu ngày càng cao về chất lượng điện năng và dịch vụ. Ngành điện cũng công khai, minh bạch tất cả các hoạt động động sản xuất, kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Lượng điện tiêu thụ các ngày trong tháng 7 của khách hàng phản ánh “giống hệt nhau” giữa tháng 7 và tháng 8.
Lượng điện tiêu thụ các ngày trong tháng 7 của khách hàng phản ánh “giống hệt nhau” giữa tháng 7 và tháng 8.

Giải đáp kịp thời các phản ánh của khách hàng

Một trong những công tác được EVNHCMC đặc biệt chú trọng là công tác giải đáp các ý kiến của khách hàng. Trong hai tháng kể từ khi tiếp nhận thêm khách hàng khu vực Bình Dương và Bà Rịa Vũng Tàu (cũ), ngành điện thành phố đã tiếp nhận một số ý kiến của khách hàng về vấn đề tăng tiền điện.

Đơn cử, một khách hàng thuộc địa bàn do Công ty Điện lực Bình Dương phục vụ đăng tải lên mạng xã hội thắc mắc về việc tiền điện tháng 7 và tháng 8 “giống hệt nhau”. Tiếp xúc với khách hàng, ngành điện đã phân tích biểu đồ sử dụng điện trong hai tháng và thấy rằng: Tiêu thụ điện riêng từng ngày trong tháng 7 và 8 là khác nhau nhưng tổng lượng điện tiêu thụ bằng nhau, nên tiền điện hai tháng bằng nhau. Đây là sự trùng hợp ngẫu nhiên.

Tương tự, một khách hàng do Công ty Điện lực An Phú Đông phục vụ cũng thắc mắc: Vì sao tiền điện tháng 7 là hơn 3,6 triệu nhưng tháng 6 chỉ 2,8 triệu trong khi nhu cầu và thiết bị sử dụng điện không có gì thay đổi.

Qua tiếp xúc và tìm hiểu, được biết hộ gia đình này kinh doanh online, thường xuyên sử dụng một số lượng lớn đèn chiếu sáng để quay phim bán hàng, có hai máy lạnh và một số quạt được liên tục sử dụng nhiều giờ trong ngày.

Trong nhà trang bị nhiều đồ dùng điện có công suất tiêu thụ lớn. Trong tháng 7, khách hàng tiêu thụ hết 1079 kWh điện nhiều hơn so với tháng 6 là 229 kWh (tháng 6: 850 kWh). Thêm vào đó, một số ngày trong tháng 7 liên tục nóng bức dẫn đến thiết bị điện, nhất là thiết bị làm mát tiêu tốn nhiều điện năng hơn.

Ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC cho biết, tính riêng sản lượng điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt trên địa bàn thành phố tháng 8/2025 đạt 1,69 tỷ kWh, giảm 1,15% so với tháng 7 (1,71 tỷ kWh).

Việc lượng điện tiêu thụ của khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt trong gia đình tăng hoặc giảm trong tháng là bình thường vì còn phụ thuộc vào thời tiết, số lượng người sử dụng, thời gian sử dụng, thiết bị sử dụng, hành vi của người sử dụng…

EVNHCMC khuyến cáo, người dân cần thận trọng, kiểm chứng kỹ thông tin trước khi đăng tải hoặc chia sẻ lên mạng xã hội để tránh trường hợp đăng tải thông tin không chính xác, gây hoang mang dư luận, ảnh hưởng đến an ninh trật tự tại địa phương.

Bên cạnh đó còn làm lộ lọt thông tin cá nhân tạo điều kiện cho kẻ xấu thu thập thông tin để thực hiện các hành vi lừa đảo. Khi có thắc mắc về sản lượng điện tăng cao hay có ý kiến về tiền điện, khách hàng nên liên hệ trực tiếp đến EVNHCMC thông qua Tổng đài 1900545454, qua email: cskh@hcmpc.com.vn, qua fanpage: Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, qua App EVNHCMC để được tiếp nhận thông tin và giải quyết kịp thời.

Lãnh đạo EVNHCMC khẳng định, ngành điện Việt Nam nói chung và EVNHCMC nói riêng luôn luôn chấp hành đúng các quy định của Chính phủ, Bộ Công Thương và các quy trình của Tập đoàn Điện lực Việt Nam trong việc đo đếm chỉ số tiêu thụ điện và đơn giá bán điện nên các sai số nếu có cần được kiểm chứng, minh bạch thông tin.

Theo dõi lượng điện tiêu thụ qua ứng dụng

Cùng với việc triển khai hệ thống đo đếm từ xa, EVNHCMC đã phát triển ứng dụng chăm sóc khách hàng (App EVNHCMC) trên thiết bị di động. App EVNHCMC là một hình thức công khai, minh bạch thông tin sử dụng điện của khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng chủ động theo dõi, giám sát tình hình sử dụng điện của mình, đồng thời giám sát được chất lượng dịch vụ của ngành điện ở mọi lúc, mọi nơi.

Truy cập vào App EVNHCMC, tất cả các khách hàng sẽ xem được biểu đồ điện năng tiêu thụ theo ngày, tháng, năm, qua đó giúp khách hàng biết được lượng điện tiêu thụ.

Thông qua ứng dụng EVNHCMC, khách hàng sẽ nhận được các tin nhắn của ngành điện như: thông báo tiền điện lần 1, lần 2; thông báo nhắc nợ/cắt điện; xác nhận thanh toán; thông báo mất điện và các thông tin khác.

Ứng dụng còn cung cấp nhiều tiện ích khác như: Cảnh báo các trường hợp điện năng sử dụng tăng/giảm bất thường, cảnh báo các thông số vận hành về dòng điện, điện áp, hệ số công suất…

Những cảnh báo này sẽ được tự động gửi đến thông qua App để khách hàng chủ động xây dựng kế hoạch sử dụng điện linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Đối với khách hàng sử dụng điện lớn qua trạm biến áp chuyên dùng, EVNHCMC cung cấp biểu đồ sử dụng điện hằng ngày, biểu đồ công suất, dòng điện, hệ số công suất,.. với tần suất 30 phút/lần để khách hàng giám sát hệ thống điện từ xa gần với thời gian thực nhằm hạn chế tối đa sự cố điện trên hệ thống, bảo đảm cung cấp điện ổn định, liên tục và an toàn, cũng như nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.

Có thể bạn quan tâm

Quầy giao dịch của ngân hàng SHB.

SHB chuẩn bị hoàn tất thương vụ chuyển nhượng SHBFinance cho Krungsri

Vừa qua, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chấp thuận nguyên tắc chuyển đổi hình thức pháp lý của Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHBFinance), từ loại hình Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên sang Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên.

The Asian Banker trao giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2026 cho đại diện BIDV.

BIDV viết tiếp thập kỷ dẫn đầu với cú đúp giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam Tiền gửi tốt nhất châu Á

Ngày 12/3/2026, tại lễ trao giải TAB Global Excellence in Retail Finance Awards 2026, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được Tạp chí The Asian Banker vinh danh với bộ đôi giải thưởng danh giá gồm “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam” và “Sản phẩm tiền gửi tốt nhất khu vực châu Á-Thái Bình Dương”.

Diễn viên Kiều Nguyệt Vũ (vai Khổng tước mái) - Nghệ sĩ Dương Lệ Bình (Tổng đạo diễn - Giám đốc nghệ thuật - Diễn viên đặc biệt) - Diễn viên Dương Hàm (vai Khổng tước trống). (Ảnh: VIETART)

VietArt đã đưa khán giả trong nước và quốc tế đến “ Điểm chạm cảm xúc” cùng vũ kịch Khổng Tước

Trong những ngày diễn ra vở vũ kịch “Khổng Tước - The Peacock Hanoi 2026”, khu vực Nhà hát Hồ Gươm trở thành điểm đến thu hút đông đảo khán giả yêu nghệ thuật. Không khí nhộn nhịp đã bắt đầu từ rất sớm khi nhiều khán giả có mặt trước giờ diễn để tham quan không gian chương trình và lưu lại những khoảnh khắc đáng nhớ.

Chèn ảnh phối cảnh sân bay Quảng Trị.

Gỡ vướng để đẩy nhanh loạt dự án quy mô lớn của T&T Group tại Quảng Trị

Ngày 12/3, đoàn công tác Tập đoàn T&T Group do doanh nhân Đỗ Quang Hiển, Nhà sáng lập, Chủ tịch Điều hành Tập đoàn có buổi làm việc với UBND tỉnh Quảng Trị trao đổi về tình hình triển khai các dự án và thảo luận các giải pháp  tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, thúc đẩy tiến độ các dự án trên địa bàn

 Thắt chặt hợp tác chiến lược trong chuyển phát nhanh quốc tế

Thắt chặt hợp tác chiến lược trong chuyển phát nhanh quốc tế

Ngày 11/3, tại Hà Nội, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (Vietnam Post) và Công ty DHL Express (Bưu chính Đức) tổ chức lễ ký gia hạn hợp đồng liên doanh nhằm tăng cường hợp tác trong lĩnh vực chuyển phát quốc tế, góp phần thúc đẩy kết nối logistics và thương mại xuyên biên giới.

PV College trở thành cái nôi đào tạo lực lượng công nhân kỹ thuật cho các giàn khoan, nhà máy điện, đạm, lọc hóa dầu và nhiều công trình công nghiệp-năng lượng trên cả nước.

Từ hệ thống đào tạo của Petrovietnam: Kỳ vọng nguồn nhân lực cho ngành công nghiệp-năng lượng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Trong các buổi tiếp xúc cử tri trước kỳ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI tại khu vực Bà Rịa-Vũng Tàu, nay là không gian phát triển của Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng, cử tri đặc biệt quan tâm đến vai trò của Petrovietnam trong đào tạo và tạo việc làm cho nguồn nhân lực địa phương tại các dự án, công trình của Tập đoàn.

 Vietcombank nằm trong Top 3 thương hiệu ngân hàng mạnh nhất thế giới, với điểm BSI đạt 95,3, theo báo cáo Brand Finance Banking 500 năm 2026.

Vietcombank vào Top 3 thương hiệu ngân hàng mạnh nhất thế giới

Theo báo cáo Brand Finance Banking 500 năm 2026, Vietcombank được xếp hạng thứ 3 toàn cầu về sức mạnh thương hiệu ngân hàng, với điểm Brand Strength Index (BSI) đạt 95,3/100 và xếp hạng tín nhiệm thương hiệu AAA+ - mức cao nhất trong hệ thống đánh giá của Brand Finance.

Chương trình học của FPT Polytechnic dài 2 năm, 6 học kỳ. Với mức học bổng, ưu đãi Poly NextGen giúp thí sinh giảm gánh nặng chi phí đáng kể.

Làm chủ kỷ nguyên số cùng "Học bổng Thế hệ AI" - Bệ phóng sự nghiệp cho thí sinh 2K8

Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo tái định hình mọi ngành nghề, học bổng Poly NextGen - Học bổng Thế hệ AI năm 2026 đến từ FPT Polytechnic xuất hiện như một tấm vé thông hành cho người trẻ dám bứt phá. Với 2.000 suất học bổng trị giá gần 48 tỷ đồng, chương trình mở ra lộ trình học tập tối ưu với mức ưu đãi học phí lên tới 90%.

Toàn cảnh buổi họp báo.

De Heus và Hùng Nhơn công bố chiến lược phát triển chuỗi giá trị nông nghiệp bền vững giai đoạn 2026-2036

Ngày 10/3/2026, tại Hà Nội, Tập đoàn Hoàng gia De Heus (Hà Lan) phối hợp Tập đoàn Hùng Nhơn tổ chức họp báo công bố Chiến lược phát triển chuỗi giá trị nông nghiệp bền vững giai đoạn 2026-2036, đồng hành cùng các hộ chăn nuôi độc lập, góp phần thúc đẩy ngành chăn nuôi Việt Nam phát triển hiện đại, hiệu quả.

Tổng Biên tập Báo Nhân Dân Lê Quốc Minh trao giải cho các tác giả có tác phẩm đạt giải A.

Agribank đồng hành cùng Cuộc thi ảnh báo chí “Việt Nam trên hành trình đổi mới”

Hướng tới kỷ niệm 75 năm ngày ra số đầu tiên của Báo Nhân Dân (11/3/1951-11/3/2026), Cuộc thi ảnh báo chí với chủ đề “Việt Nam trên hành trình đổi mới” được tổ chức nhằm ghi lại những dấu ấn sinh động của đất nước trong quá trình phát triển, hội nhập và chuyển mình mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực.

Tăng cường rà soát lưới điện, bảo đảm nguồn điện ổn định trên địa bàn.

EVNHANOI nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ bảo đảm điện phục vụ kỳ bầu cử Đại biểu Quốc hội khóa XVI

Ngày 15/3, cùng với cử tri cả nước, nhân dân Thủ đô Hà Nội sẽ tham gia bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Theo đó, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã chủ động xây dựng và triển khai các phương án với yêu cầu cao nhất: an toàn, liên tục, ổn định.

SHB sẽ vươn lên vị trí top 4 ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân lớn nhất.

SHB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 53.442 tỷ đồng

Vừa qua, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có văn bản chấp thuận về việc Ngân hàng Sài Gòn-Hà Nội (SHB) tăng vốn điều lệ lên tối đa 53.442 tỷ đồng theo phương án đã được Đại hội cổ đông thông qua tại Nghị quyết lấy ý kiến cổ đông bằng văn bản số 02/2025/NQ-ĐHĐCĐ ngày 18/11/2025.

Đoàn EVNGENCO3 thăm, tặng quà Tết gia đình em Tạ Thành Trung, sinh viên Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh.

EVNGENCO3 chăm lo thiết thực học sinh mồ côi do dịch Covid-19

Phát huy tinh thần trách nhiệm xã hội và truyền thống tương thân tương ái, Tổng Công ty Phát điện 3 tiếp tục duy trì chương trình chăm lo, hỗ trợ học sinh mồ côi cha, mẹ do dịch Covid-19. Đến nay, hành trình này bước sang năm thứ 4, trở thành điểm tựa bền bỉ cùng các em vượt qua mất mát, vững bước trên con đường học tập.