Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, từ 1/7/2025, đơn vị sẽ tiếp nhận, quản lý hai Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu sau khi tỉnh Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu sáp nhập vào Thành phố Hồ Chí Minh theo Nghị quyết 202/2025/QH15 của Quốc hội.
Khách hàng cần kết nối đúng kênh
Ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng giám đốc EVNHCMC, ngành điện thành phố sẽ là nhà cung cấp các dịch vụ điện, chăm sóc khách hàng cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh mới với phương châm: “Dòng điện không gián đoạn, dịch vụ không ngắt quãng”.
Đơn vị cũng thực hiện sắp xếp lại 15 công ty điện lực trực thuộc hiện hữu thành 10 công ty điện lực nên khu vực phục vụ, chăm sóc khách hàng sử dụng điện trên địa bàn cũ cũng có sự thay đổi.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (mới) trong việc giao tiếp với ngành điện, từ ngày 1/7/2025, đối với các khách hàng khu vực Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu (cũ) nên cài đặt ứng dụng (App) EVNHCMC trên thiết bị di động theo đường dẫn https://cskh.evnhcmc.vn/ungdungcskh.html và liên kết mã khách hàng hiện tại để sử dụng.
Cùng với đó là việc tương tác theo số hotline 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn hoặc ứng dụng EVNHCMC hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. Các thông tin về ngành điện Thành phố Hồ Chí Minh cũng được thông báo trên trang tin chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: https://www.evnhcmc.vn/.
EVNHCMC lưu ý, việc thanh toán tiền điện, khách hàng cần lưu ý thực hiện thanh toán qua cổng của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với khách hàng đã đăng ký thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động và ủy nhiệm thanh toán cần liên hệ với ngân hàng để thay đổi thông tin số tài khoản thanh toán tiền điện cũ sang số tài khoản mới của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh.
Cẩn trọng với đối tượng lừa đảo
Đối với khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (cũ), sau khi sắp xếp thì khách hàng sử dụng điện các huyện Nhà Bè, Cần Giờ sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản của Công ty Điện lực Tân Thuận; khách hàng các Quận 10, Phú Nhuận, Tân Bình sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Sài Gòn; khách hàng các Quận 11, Tân Phú sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Chợ Lớn; khách hàng quận Gò Vấp sẽ thanh toán tiền điện qua số tài khoản Công ty Điện lực Gia Định.
Ông Bùi Trung Kiên lưu ý, các đối tượng có thể lợi dụng chủ trương sắp xếp, sát nhập các đơn vị điện lực để thực hiện các cuộc gọi mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo.
Vì vậy, nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ mạo danh “Điện lực” hoặc xưng danh là “Công ty điện lực” nhưng không nói rõ tên, địa bàn quản lý của công ty điện lực, hoặc thông tin không rõ ràng, minh bạch, quý khách hàng cần hết sức cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin sử dụng điện cho người lạ để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, đồng thời liên hệ ngay tổng đài 1900545454 hoặc email cskh@hcmpc.com.vn, hoặc ứng dụng EVNHCMC, hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454 để được xác minh có biện pháp xử lý kịp thời.
Thông tin các đơn vị thành viên sau sắp xếp của EVNHCMC
Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh sắp xếp lại 15 công ty điện lực trực thuộc thành 10 công ty điện lực khu vực (chưa bao gồm 2 khu vực Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ)) và có hiệu lực từ ngày 1/7/2025. Cụ thể như sau:
Khách hàng sử dụng điện các huyện Nhà Bè, Cần Giờ được chuyển về Công ty Điện lực Tân Thuận phục vụ (chuyển từ Công ty Điện lực Duyên Hải);
Khách hàng sử dụng điện các Quận 10, Phú Nhuận, Tân Bình chuyển về Công ty Điện lực Sài Gòn phục vụ (chuyển từ các Công ty Điện lực Phú Thọ, Gia Định và Tân Bình);
Khách hàng sử dụng điện các Quận 11, Tân Phú chuyển về Công ty Điện lực Chợ Lớn phục vụ (chuyển từ các Công ty Điện lực Phú Thọ và Tân Phú);
Khách hàng sử dụng điện Quận Gò Vấp chuyển về Công ty Điện lực Gia Định phục vụ (chuyển từ Công ty Điện lực Gò Vấp).
