Công bố các kênh tiếp nhận phản ánh về lĩnh vực y tế

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khám chữa bệnh và tăng cường giám sát công khai, minh bạch, Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh vừa công bố các kênh tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế, đặc biệt là đường dây nóng phòng chống tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền” còn xảy ra tại một số nơi. 

Người dân đến khám chữa bệnh tại một bệnh viện ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Người dân đến khám chữa bệnh tại một bệnh viện ở Thành phố Hồ Chí Minh.

Sở Y tế Thành phố công khai đường dây nóng theo số điện thoại: 096.777.1010. Đây là kênh tiếp nhận trực tiếp các phản ánh của người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế và những bất cập phát sinh tại cơ sở y tế trên địa bàn.

Đối với hành vi có dấu hiệu tiêu cực như “vẽ bệnh, moi tiền”, tư vấn sai chuyên môn để trục lợi hoặc vi phạm đạo đức nghề nghiệp, người dân có thể phản ánh qua số điện thoại 0989.401.155. Mọi phản ánh đều được bảo mật, xử lý khách quan, công khai kết quả để người dân giám sát.

Ngoài ra, Sở Y tế tiếp nhận thông tin phản ánh qua cổng dịch vụ công tại địa chỉ http://cong1022.tphcm.gov.vn hoặc ứng dụng “1022 TP.HCM”. Việc tra cứu, hướng dẫn thủ tục hành chính như cấp phép hành nghề, đăng ký cơ sở y tế tư nhân cũng được hỗ trợ qua các nền tảng này.

ndo_tr_anh-chup-man-hinh-2025-07-11-luc-144153.jpg
Người dân chờ đợi nhận thuốc điều trị tại một cơ sở y tế.

Ứng dụng “Y tế trực tuyến” đang được ngành y tế nâng cấp để phù hợp mô hình chính quyền hai cấp, bảo đảm xử lý kịp thời phản ánh khi không còn phòng y tế tại quận, huyện. Bên cạnh đó, Tổng đài 115 cũng được nâng cấp để phục vụ nhu cầu cấp cứu của người dân tại địa bàn tỉnh Bình Dương và Bà Rịa-Vũng Tàu (trước đây).

ndo_tr_anh-chup-man-hinh-2025-07-11-luc-143423.jpg
Bộ phận trực tổng đài thuộc Trung tâm cấp cứu 115 Thành phố Hồ Chí Minh.

Đại diện Sở Y tế cho biết, trong thời gian tới, đơn vị sẽ xây dựng Dashboard tổng hợp, phân loại các phản ánh của người dân bằng cách kết nối các đầu số đường dây nóng và app y tế trực tuyến. Đây là công cụ hữu ích kịp thời ghi nhận, phân tích, lập kế hoạch kiểm tra, giám sát và giải quyết nhanh, kịp thời những phản ánh chính đáng của người dân.

Những thông tin phản ánh kịp thời của người dân giúp Sở Y tế Thành phố xây dựng một hệ thống y tế công khai, minh bạch, lấy sức khỏe người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động của ngành.

Có thể bạn quan tâm

Ban Chấp hành Tây Ninh Tỉnh đoàn Tây Ninh khóa I, nhiệm kỳ 2025-2030 ra mắt Đại hội.

Thanh niên Tây Ninh “Tiên phong-Đoàn kết-Sáng tạo-Phát triển”

Với khẩu hiệu hành động “Tiên phong-Đoàn kết-Sáng tạo-Phát triển”, Đoàn Thanh niên các cấp của Tây Ninh, nhiệm kỳ 2025-2030 sẽ tiếp tục khẳng định “Bản lĩnh-Trí tuệ-Tiên phong-Sáng tạo-Tình nguyện vì cộng đồng”, góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết Tỉnh ủy trong nhiệm kỳ mới.

Các đại biểu tham quan các sản phẩm OCOP tại diễn đàn. (Ảnh: LINH BẢO)

Phát triển du lịch nông thôn gắn với bảo tồn văn hóa

Ngày 5/12, Trung tâm Xúc tiến thương mại Nông nghiệp (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) phối hợp với Trường đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh) tổ chức Diễn đàn “Xúc tiến du lịch nông nghiệp, nông thôn trong liên kết vùng” tại xã Tân Tây, tỉnh Tây Ninh.

Hiệp hội các nhà máy tinh bột sắn Tây Ninh và Liên đoàn sắn Campuchia đã ký kết nhiều biên bản ghi nhớ về việc thúc đẩy phát triển bền vững ngành sắn.

Tây Ninh tăng cường thương mại song phương với Campuchia

Nhằm tăng cường thương mại song phương, phát triển bền vững ngành sắn, bảo vệ lợi ích của người trồng, cải thiện đời sống nông dân, ngày 3/12, Hiệp hội sản xuất bột mì Tây Ninh và Liên đoàn sắn Campuchia phối hợp tổ chức Hội nghị xúc tiến xúc tiến thương mại giữa Liên đoàn sắn Campuchia và Hiệp hội sản xuất tinh bột mì Tây Ninh

Các bạn nhỏ Trường Chuyên biệt Khiếm thính Hy vọng Bình Thạnh trải nghiệm các hoạt động trong khuôn khổ lễ hội. (Ảnh: THÙY DƯƠNG)

Thành phố Hồ Chí Minh: Khai mạc lễ hội “Vượt sóng” dành cho người khuyết tật

Sáng 3/12, tại Nhà Văn hóa Thanh niên Thành phố Hồ Chí Minh (số 4, Phạm Ngọc Thạch, phường Sài Gòn), lễ hội “Vượt sóng” lần thứ I với chủ đề “Ngược sóng nhưng không ngược ước mơ” đã chính thức khai mạc, đánh dấu một sự kiện ý nghĩa nhân kỷ niệm 33 năm Ngày quốc tế Người khuyết tật (3/12/1992-3/12/2025).

Lãnh đạo Thành phố Hồ Chí Minh chụp hình lưu niệm cùng các đại biểu dự hội nghị.

Khai mạc Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới 2025

Sáng 3/12, tại phường Bình Dương (Thành phố Hồ Chí Minh), đã diễn ra Lễ khai mạc Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF Global Summit 2025) do Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp Diễn đàn cộng đồng thông minh thế giới (ICF) và Tập đoàn Becamex đăng cai tổ chức.

Hiện trạng khu đất đã xây dựng nhà ở trái phép và bán cho nhiều người bằng hình thức vi bằng.

Khởi tố vụ án xây dựng nhà trái phép trên đất người khác và bán cho nhiều người bằng hình thức vi bằng

Xây dựng nhà ở trái phép trên đất rừng sản xuất của người khác rồi bán cho nhiều người, đối tượng Lê Văn Hoàng cùng đồng bọn đã bị Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Thành phố Hồ Chí Minh ra quyết định khởi tố vụ án hình sự đối với vụ án lừa đảo chiếm đoạt tài sản để làm rõ hành vi.

Người dân, doanh nghiệp đang chờ thành phố công bố bảng giá đất áp dụng từ 1/1/2026.

Thành phố Hồ Chí Minh xây dựng bảng giá đất theo nguyên tắc nào?

Dự thảo Bảng giá các loại đất lần đầu, áp dụng từ 1/1/2026 tại Thành phố Hồ Chí Minh được xây dựng có lộ trình, bảo đảm theo nguyên tắc thị trường và điều chỉnh cho phù hợp với tình hình biến động về giá đất của thành phố, đang nhận được nhiều ý kiến của chuyên gia.