Lửa bùng phát tại khu vực tầng trệt, nơi để xe máy và quầy lễ tân. Khói nhanh chóng lan lên các tầng cao, khiến nhiều người mắc kẹt. Hai nạn nhân tử vong được xác định là nam thanh niên 24 tuổi và cô gái 20 tuổi, đều là khách thuê tại khách sạn. 26 người được giải cứu và hướng dẫn thoát nạn. Trong số này, 17 người bị bỏng hoặc ngạt khói, được đưa đến các bệnh viện cấp cứu, theo dõi.