Trong giai đoạn 2020 - 2025, Bưu điện Việt Nam đã tiếp nhận và chuyển trả hơn 156,3 triệu hồ sơ, bảo đảm an toàn, bảo mật và đúng thời gian quy định. Tính đến nay, đơn vị đã triển khai chuyển giao nhiệm vụ tại 14 trên tổng số 34 tỉnh, thành phố; bố trí 691 nhân viên bưu điện thay thế cán bộ công chức tại 306 điểm phục vụ tại trung tâm hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.
[Video] Bưu điện Việt Nam - Cánh tay nối dài trong giải quyết thủ tục hành chính
Với mạng lưới hơn 13.000 điểm phục vụ, Bưu điện Việt Nam khẳng định vai trò "cánh tay nối dài" đắc lực của Chính phủ trong cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.