Cuộc khảo sát được thực hiện trên 350 doanh nghiệp vừa và nhỏ trong khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 10/2023. Kết quả công bố chỉ ra rằng 62% doanh nghiệp vừa và nhỏ, siêu nhỏ do phụ nữ làm chủ xác nhận có doanh số bán hàng tăng trưởng sau khi chấp nhận các hình thức thanh toán số.
Cũng theo kết quả nghiên cứu, việc triển khai chấp nhận thanh toán số đã giúp quá trình quản lý doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn với 73% doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước. Gần 3/4 số doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đã chấp nhận các phương thức thanh toán số, trong đó 42% cho phép thanh toán qua thẻ.
Điều này cũng cho thấy nhiều yếu tố mang tính quyết định đang mở ra xu hướng chuyển đổi số ở cộng đồng doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm sự thuận tiện trong quản lý, tăng trưởng doanh số bán hàng và tính bảo mật cao so với hình thức chuyển khoản ngân hàng. Đặc biệt, 2/3 nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia khảo sát nhận định họ đã và đang hợp tác với nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tính riêng những doanh nghiệp đã và đang triển khai các hình thức thanh toán số, tốc độ tăng trưởng về doanh số bán hàng của đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ chạm mốc cao nhất (79%), so với những đơn vị không chấp nhận thanh toán thẻ (46%). Với ưu điểm vượt trội, thanh toán số cho phép doanh nghiệp ghi nhận doanh thu ngay lập tức và thực hiện giao dịch hằng ngày mà không cần sử dụng tiền mặt, từ đó cải thiện đáng kể trải nghiệm tiêu dùng.
Thực tế, không ít chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ chia sẻ việc áp dụng phương thức thanh toán số đã tạo nên sự tăng trưởng ngoài mong đợi. Sự thuận tiện, tốc độ giao dịch và khả năng theo dõi các khoản thanh toán một cách dễ dàng là những ưu điểm được các doanh nghiệp đánh giá cao.
Ngoài ra, với kỳ vọng mở rộng thị trường ra nước ngoài, thanh toán số đã tạo điều kiện để không ít doanh nghiệp vừa và nhỏ thúc đẩy kinh doanh xuyên biên giới, mở rộng tệp khách hàng.
Tại Việt Nam hiện nay, nhiều ngân hàng Việt Nam có tỷ lệ hơn 90% số giao dịch thực hiện trên kênh số. Trong thời gian tới, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng định hướng sẽ tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, cơ chế, chính sách về thanh toán không dùng tiền mặt, chuyển đổi số.
Trong đó, tập trung hoàn thiện, trình ban hành nghị định mới về thanh toán không dùng tiền mặt và nghị định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát hoạt động công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng; nghiên cứu, hoàn thiện, ban hành kịp thời các văn bản hướng dẫn Luật Các tổ chức tín dụng, các nghị định về lĩnh vực thanh toán, hoạt động ngân hàng số.
