Phát huy vai trò phường trung tâm
Bí thư Đảng ủy phường Bạc Liêu Tô Việt Thu cho biết: Phường được thành lập trên cơ sở sáp nhập năm phường của thành phố Bạc Liêu trước đây gồm: Phường 1, Phường 2, Phường 3, Phường 7 và Phường 8, với tổng dân số 93.607 người, diện tích 29,73 km².
Đáng chú ý, sau sáp nhập, phường Bạc Liêu được kế thừa thành quả của đô thị loại II và một số kết quả trong quá trình xây dựng đô thị loại I. Phường hiện có tám trung tâm thương mại, siêu thị, chín chợ truyền thống và 2.689 cơ sở kinh doanh.
Thời gian qua, Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường đã chỉ đạo, động viên cán bộ, công chức, viên chức vượt lên khó khăn, tháo gỡ những vướng mắc ban đầu, để hoàn thành chức trách, nhiệm vụ được giao.
Phường đã sắp xếp lại tổ chức, kiện toàn lãnh đạo chủ chốt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhằm mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn.
“Không chỉ tiếp nhận, xem xét, giải quyết nhanh chóng, kịp thời các thủ tục hành chính tại trung tâm phường, thời gian qua chúng tôi còn phối hợp với các đơn vị chức năng trực tiếp đến tận các khóm ở xa để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, trong đó đặc biệt chú ý tới những người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách, các hộ đồng bào dân tộc Khmer và các nhóm yếu thế”, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Lý Thị Diệu Bạch chia sẻ.
Cụ thể, các đơn vị phối hợp đã đến tận các khóm và một số hộ dân có hoàn cảnh khó khăn, thực hiện “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng VNeID, thanh toán trực tuyến và tra cứu kết quả hồ sơ. Cách làm này đã góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo hướng đơn giản, thuận tiện và minh bạch.
Chỉ tính từ ngày 1/1/2026 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận hơn 15.500 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tuyến 15.458 hồ sơ, chiếm tỷ lệ hơn 99%. Kết quả đã giải quyết 14.846 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn 14.810 hồ sơ, chiếm tỷ lệ hơn 99%; giải quyết trễ hạn chỉ có 36 hồ sơ, chiếm 0,24% và hiện đang tích cực xem xét giải quyết 625 hồ sơ...
Nỗ lực phục vụ nhân dân
Bà Huỳnh Ánh Hồng, ngụ Khóm 13, là đối tượng già yếu, thường xuyên phải nhập viện. “Thấy hoàn cảnh gia đình tôi khó khăn, cán bộ Tổ hành chính lưu động phường đã đến tận gia đình để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục hành chính, như làm các loại giấy tờ tùy thân, giấy tờ đất đai...”, bà Hồng bày tỏ.
Còn ông Nguyễn Hoàng Hưởng, ngụ Khóm 1, gia cảnh cũng khó khăn, bản thân già yếu. Ngay khi nhận được thông tin nhu cầu của gia đình ông, Tổ hành chính lưu động của phường đã đến hướng dẫn gia đình kê khai và thực hiện các bước xác minh đúng quy định.
“Cán bộ phường, nhất là cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường bây giờ làm việc trách nhiệm cao, thái độ phục vụ người dân rất tốt”, ông Hưởng nhận xét.
Nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển mới, phục vụ người dân tốt hơn, Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường đã cân nhắc và quyết định điều chuyển công tác một số cán bộ, viên chức của phường do chưa đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ.
“Thời gian tới, phường tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, tạo thuận lợi để người dân yên tâm, phấn khởi lao động sản xuất, có cuộc sống ổn định trên mảnh đất của mình”, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Lê Việt Xô khẳng định.
