Xã Long Thành được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 đơn vị hành chính của huyện Long Thành (cũ), với diện tích hơn 130 km2, dân số hơn 86.000 người. Xã có vị trí trọng điểm của tỉnh với Cảng hàng không quốc tế Long Thành diện tích hơn 5.000 ha đang được xây dựng nằm trên địa bàn. Xác định một trong những khâu quan trọng nhất khi vận hành chính quyền hai cấp là kịp thời giải quyết các thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp, cấp ủy và chính quyền xã Long Thành chú trọng quan tâm, bố trí nhân sự đủ năng lực, phẩm chất đạo đức và cơ sở vật chất để vận hành thông suốt.
Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lý Minh Long cho biết: Đơn vị đã bố trí 12 quầy tiếp nhận và trả kết quả, 8 máy vi tính với sự hướng dẫn của tổ thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Qua một tháng hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận, xử lý gần 2.000 hồ sơ; trong đó, tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 98%. Bà Nguyễn Minh Nguyệt, ấp Cẩm Đường, xã Long Thành chia sẻ: “Tôi thấy trước mắt, việc giải quyết thủ tục hành chính theo tinh thần tận tình phục vụ như thế này là rất tốt cho người dân. Với những người lớn tuổi không thành thạo công nghệ khi nộp hồ sơ trực tuyến rất khó nếu không được sự hướng dẫn tận tình của nhân viên ở đây”.
Theo Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Long Thành Lê Hoàng Sơn, qua thời gian đầu vận hành, một số cán bộ xử lý hồ sơ còn chưa quen, đòi hỏi lãnh đạo phải sâu sát, hướng dẫn theo kiểu “cầm tay, chỉ việc”. Bên cạnh đó, nhiều cán bộ tiếp nhận lĩnh vực mới, đơn cử như có trường hợp trước đây chỉ làm thủ tục đất đai, nay làm thêm quy hoạch, xây dựng, do vậy phần việc phải học tập thêm để đáp ứng nhu cầu mất nhiều thời gian.
Một vấn đề khó khăn nữa là hiện nay Long Thành có diện tích rộng gấp đôi so với các xã khác liền kề, khối lượng công việc nhiều nhưng số cán bộ, công chức, viên chức lại gần như tương tự. Địa phương mong muốn các sở, ngành và tỉnh hỗ trợ thêm nhân sự cho xã, nhất là khâu tiếp nhận, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo.
Còn tại phường Long Khánh, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận, giải quyết hơn 1.840 hồ sơ; trong đó, tỷ lệ đã giải quyết trước hạn đạt hơn 98%. Ngoài ra, qua Tổng đài 1022 tỉnh Đồng Nai, phường tiếp nhận và giải quyết 11 phản ánh kiến nghị của người dân. “Tôi thấy bộ máy mới vận hành một tháng nhịp nhàng, khá trơn tru. Các hồ sơ, giấy tờ của dân đều được giải quyết, không bị ảnh hưởng gì do việc sáp nhập”, ông Nguyễn Thanh Tiến, phường Long Khánh nhận xét.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Long Khánh Tăng Quốc Lập cho biết: Các hoạt động trên địa bàn cơ bản bảo đảm thông suốt. Cấp ủy, chính quyền phường đã tập trung mọi nguồn lực phục vụ người dân, nhất là giải quyết thủ tục hành chính trên tinh thần nhanh nhất, tốt nhất. Cũng như một số địa phương, khó khăn của phường Long Khánh hiện nay là tình trạng cán bộ, công chức được bố trí lĩnh vực mới chưa quen công việc, phần nào ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện nhiệm vụ; một số nhiệm vụ trước đây thuộc thẩm quyền thực hiện của cấp huyện, nay chưa có hướng dẫn cụ thể sau khi sắp xếp gây lúng túng cho phường.
Theo đánh giá Tỉnh ủy Đồng Nai, qua một tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp được thực hiện thông suốt, không bị gián đoạn. Cán bộ, công chức ở từng vị trí công tác đã nỗ lực, thể hiện tinh thần trách nhiệm, khắc phục khó khăn, triển khai nhiệm vụ với tinh thần gần dân, sát dân và vì nhân dân phục vụ. Việc vận hành hoạt động của bộ máy chính quyền địa phương hai cấp gắn chặt với việc lãnh đạo, chỉ đạo phát triển kinh tế-xã hội, bảo đảm quốc phòng-an ninh và mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số của tỉnh.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Võ Tấn Đức cho biết: Địa phương tiếp tục theo dõi sát hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp, việc triển khai các quy định về phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền; qua đó kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ dứt điểm vướng mắc của các xã, phường, bảo đảm đồng bộ, liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Tỉnh Đồng Nai cũng tập trung rà soát các quy định pháp luật chồng chéo bất cập, không phù hợp thực tiễn hoặc chưa đầy đủ trong ngành, lĩnh vực quản lý và đề xuất việc sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật báo cáo cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.
Bí thư Tỉnh ủy Đồng Nai Vũ Hồng Văn đề nghị Đảng ủy các xã, phường chỉ đạo thực hiện rà soát, bố trí cán bộ, công chức chuyên môn phù hợp với vị trí việc làm và trình độ chuyên môn theo thẩm quyền, nhất là thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công, bảo đảm giải quyết kịp thời thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp; tiếp tục tập trung triển khai chỉ đạo của Ban Thường vụ Tỉnh ủy để thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị trên địa bàn.
Liên quan đến vận hành chính quyền hai cấp, ngày 30/7, dự và chỉ đạo tại Đại hội Đảng bộ xã Xuân Lộc, tỉnh Đồng Nai, đồng chí Phan Đình Trạc, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng ban Nội chính Trung ương đề nghị địa phương tập trung xây dựng bộ máy chính quyền cấp xã thực sự gần dân, sát dân, liêm chính, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, mọi yêu cầu của người dân phải được xử lý, giải quyết từ xã; đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý, điều hành, tập trung nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, bảo đảm 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình. “Đây là nơi gần dân, sát dân, liên quan trực tiếp quyền lợi của người dân nhiều nhất, do vậy càng phải chú trọng đầu tư nguồn lực cơ sở vật chất, con người để trung tâm hoạt động thật sự hiệu quả”, đồng chí Phan Đình Trạc nhấn mạnh.
