An Giang: Hỗ trợ du khách lấy lại hơn 260 triệu đồng do sai sót trong thanh toán

Ngày 22/1, Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc (An Giang) cho biết Đội phản ứng nhanh du lịch đã hoàn thành việc hỗ trợ 2 du khách người Anh bị “giam” gần 300 triệu đồng do sai sót thanh toán.

Khách du lịch nước ngoài tại Phú Quốc.
Khách du lịch nước ngoài tại Phú Quốc.

Trước đó, một người quốc tịch Anh (đang sinh sống ở Phú Quốc) phản ánh việc hai người bạn của mình khi lưu trú tại một resort tại tổ 3, khu phố Cây Sao Hàm Ninh đã gặp phải một sự cố tài chính nghiêm trọng.

Theo đó, do sai sót trong quá trình thao tác thẻ, nhân viên lễ tân đã quẹt nhầm số tiền lên đến hơn 8.000 euro (292.425.000 đồng), trong khi thực tế tiền phòng khách phải trả chỉ gần 30 triệu đồng.

Phía resort hứa sẽ hoàn trả sau 3 ngày, nhưng đến hẹn, số tiền lớn của du khách vẫn chưa được nhận lại. Ngày 17/1, du khách trên đã tìm đến sự trợ giúp của lực lượng chức năng thông qua kênh tiếp nhận phản ánh trực tuyến từ du khách của Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc.

Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, lực lượng Công an đặc khu Phú Quốc (đơn vị tham mưu xây dựng Đội phản ứng nhanh du lịch) đã lập tức liên hệ với người phản ánh và cơ sở lưu trú để thu thập, xác minh các thông tin, cử cán bộ xuống hiện trường.

Cụ thể, lực lượng chức năng đã trực tiếp làm việc với du khách và người đại diện, lễ tân của resort để làm rõ vụ việc. Qua đó, yêu cầu cơ sở làm tiếp văn bản cam kết thời gian hoàn trả cụ thể, không để kéo dài gây ảnh hưởng đến lịch trình của khách.

1-2877.jpg
Đội phản ứng nhanh du lịch Phú Quốc hỗ trợ du khách quốc tế lấy lại gần 300 triệu đồng. (Ảnh do Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc cung cấp)

Đến ngày 19/1, dưới sự giám sát của Đội phản ứng nhanh du lịch, toàn bộ số tiền gần 300 triệu đồng đã được hoàn trả về du khách.

Sau khi nhận lại toàn bộ số tiền, du khách người Anh cho biết rất ấn tượng với sự tận tâm của chính quyền và Đội phản ứng nhanh du lịch tại Phú Quốc.

“Không chỉ giỏi nghiệp vụ, ngoại ngữ, các cán bộ còn rất thấu hiểu và kết nối hỗ trợ chúng tôi như những người bạn. Sau sự cố này, tôi cảm thấy an tâm hơn khi biết rằng ở Phú Quốc luôn có một lực lượng sẵn sàng bảo vệ du khách trong mọi tình huống khẩn cấp”, vị khách người Anh nói.

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc cho biết việc xử lý nhanh chóng vụ việc tại tổ 3, khu phố Cây Sao Hàm Ninh là minh chứng cho tinh thần quyết liệt của Kế hoạch số 12. “Chúng tôi đánh giá cao sự chủ động của lực lượng Công an đặc khu. Dù Đội phản ứng nhanh chưa chính thức ra mắt, nhưng tinh thần 'vì dân, vì du khách' đã được thực hiện xuyên suốt, góp phần bảo vệ thương hiệu du lịch đảo ngọc”, vị lãnh đạo đặc khu Phú Quốc cho hay.

Lãnh đạo Ủy ban nhân dân đặc khu Phú Quốc cho biết đang thực hiện các thủ tục để khen thưởng Đội phản ứng nhanh du lịch sau vụ việc trên.

Có thể bạn quan tâm

Phương tiện vận chuyển vật liệu xây dựng trên Cửa sông Đại Ngãi. (Ảnh: HOÀI XUYÊN)

Cần Thơ: Giữ luồng tuyến thông suốt, góp sức cho các công trình trọng điểm

Quản lý địa bàn đường thủy với 12 xã, phường và hơn 176km luồng tuyến, Trạm Cảnh sát giao thông đường thủy Đại Ngãi luôn tăng cường tuần tra, kiểm soát, bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, tạo điều kiện thuận lợi cho phương tiện vận chuyển vật liệu xây dựng phục vụ các dự án cao tốc trọng điểm vùng Đồng bằng sông Cửu Long.

Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Tháp Huỳnh Minh Tuấn phát biểu tại đêm khai mạc. (Ảnh: HỮU NGHĨA)

Đồng Tháp: Khai mạc Giải VPBank Đất Sen Hồng Music Marathon 2026

Tối 10/10, tại phường Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp đã diễn ra đêm khai mạc Giải VPBank Đất Sen Hồng Music Marathon 2026. Giải do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Tháp, Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Công ty Cổ phần Truyền thông Nexus (Nexus Sport Events) phối hợp tổ chức.

Đồng chí Đồng Văn Thanh phát biểu ý kiến tại buổi khảo sát. (Ảnh: THANH TÂM)

Nâng cấp Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe nhân dân

Ngày 10/10, Đoàn khảo sát Thường trực Hội đồng nhân dân thành phố Cần Thơ do đồng chí Đồng Văn Thanh, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân thành phố, làm Trưởng đoàn, đã khảo sát thực tế việc thực hiện các nghị quyết về bảo hiểm y tế và dân số tại Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ.

Các chuyên gia và đại biểu tham dự hội nghị. (Ảnh: BÁ DŨNG)

Bệnh viện đa khoa Vĩnh Long tổ chức Hội nghị khoa học quốc tế “Đổi mới, hội nhập và phát triển y học chuyên sâu”

Sáng 10/10, Bệnh viện đa khoa Vĩnh Long tổ chức Hội nghị khoa học quốc tế năm 2026 với chủ đề “Đổi mới, hội nhập và phát triển y học chuyên sâu”. Sự kiện quy tụ nhiều chuyên gia, nhà khoa học y khoa uy tín trong nước cùng các đoàn chuyên gia quốc tế đến từ Pháp, Trung Quốc và Ba Lan.

Người dân xã Cờ Đỏ, Cần Thơ đăng ký khám sức khỏe miễn phí tại xã. (Ảnh: KIM THANH)

Cần Thơ: Gỡ điểm nghẽn, tăng tốc khám sức khỏe toàn dân

Dù đã đạt được những kết quả ghi nhận với hơn 2,2 triệu người dân được khám sức khỏe định kỳ, chương trình khám sức khỏe toàn dân và lập hồ sơ sức khỏe điện tử tại Cần Thơ vẫn đang gặp không ít vướng mắc từ cơ chế, kinh phí đến nhân lực tại tuyến cơ sở.

Cơ sở Nha khoa quốc tế Tuệ Minh ở góc đường 3/2-Trần Hoàng Na, phường Tân An, Cần Thơ dừng hoạt động. (Ảnh: THANH TÂM)

Nha khoa quốc tế Tuệ Minh tiếp tục bị xử phạt vì tái phạm

Sở Y tế thành phố Cần Thơ cho biết, đơn vị vừa ban hành các quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 2 cơ sở và 7 cá nhân thuộc hệ thống Nha khoa quốc tế Tuệ Minh với tổng số tiền 456 triệu đồng. Trong đó, 2 cơ sở bị phạt 300 triệu đồng và 7 cá nhân liên quan phạt 156 triệu đồng.

Người dân trồng cúc mâm xôi tại xã Chợ Lách tất bật chuẩn bị vụ hoa Tết. (Ảnh: HOÀNG VŨ)

Tất bật chuẩn bị vụ hoa Tết

Còn hơn ba tháng nữa mới đến Tết Nguyên đán Đinh Mùi năm 2027, nhưng tại các vùng chuyên canh hoa, cây cảnh ở xã Vĩnh Thành và Chợ Lách, tỉnh Vĩnh Long, không khí chuẩn bị vụ hoa Tết đã diễn ra tất bật. Trong đó, các loại cây cảnh được nhà vườn tập trung chăm sóc để hoa nở đúng dịp Tết nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.

Quang cảnh lễ ký kết, bàn giao sản phẩm và ra mắt mô hình Chợ Cái Khế trên nền tảng số 247. (Ảnh: VĂN ÚT)

Cần Thơ đưa chợ truyền thống lên nền tảng số 247

Mô hình Chợ số Cái Khế tại thành phố Cần Thơ bước đầu thu hút 99 lô kinh doanh, hơn 400 sản phẩm được niêm yết và hơn 1.000 lượt truy cập, góp phần kết nối tiểu thương với người tiêu dùng, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động thương mại truyền thống.