Tin tức Sản phẩm Câu chuyện phát triển Multimedia Hỏi/Đáp

Tài chính – Chứng khoán

Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện, đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”

Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để bảo đảm mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Nhân viên Techcombank hướng dẫn khách hàng cập nhật sinh trắc học.
Nhân viên Techcombank hướng dẫn khách hàng cập nhật sinh trắc học.

Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật căn cước.

Với các khách hàng đã cập nhật giấy tờ tùy thân còn hiệu lực nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.

Phản hồi về quy trình cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật giấy tờ tùy thân và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.

Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Đại diện Techcombank cho biết: Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm bảo đảm giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.

Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.

Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.

Việc hoàn thiện cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học không những bảo đảm quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật giấy tờ tùy thân và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.

Việc xác thực định danh khách hàng bằng giấy tờ tùy thân còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.

HỒNG ANH

Tin liên quan

sinh trắc học tăng cường bảo mật Ngân hàng Nhà nước Techcombank giấy tờ tùy thân cập nhật thông tin

Có thể bạn quan tâm

Đại diện Ngân hàng Nhà nước trao "Cờ thi đua của Ngân hàng Nhà nước" cho ABBank, ghi nhận những thành tích tiêu biểu trong phong trào thi đua của ngành ngân hàng.

ABBank nhận Cờ Thi đua của Ngân hàng Nhà nước, ghi nhận nỗ lực đổi mới và phát triển bền vững

Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank) vừa được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng Cờ Thi đua của Ngân hàng Nhà nước. Đây là sự ghi nhận đối với những thành tích tiêu biểu của ABBank trong phong trào thi đua của ngành ngân hàng, đồng thời đánh dấu thêm một cột mốc ý nghĩa trên hành trình hơn 33 năm xây dựng và phát triển.

Ảnh: TTXVN

Chứng khoán ngày 17/7: Khối ngoại đảo chiều bán ròng, VN-Index giảm gần 17 điểm

Phiên giao dịch ngày 17/7, thị trường chứng khoán Việt Nam diễn biến kém tích cực với sắc đỏ chiếm ưu thế. Khối ngoại đảo chiều bán ròng hơn 692 tỷ đồng, trong khi phần lớn nhóm cổ phiếu ngân hàng, chứng khoán, bất động sản và năng lượng đồng loạt lao dốc. Chốt phiên, VN-Index giảm 16,79 điểm (-0,93%), xuống mức 1.787,45 điểm.

[Infographic] Chứng khoán ngày 16/7: VN-Index tăng 22,12 điểm, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước

[Infographic] Chứng khoán ngày 16/7: VN-Index tăng 22,12 điểm, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước

Kết phiên giao dịch 16/7, VN-Index đảo chiều tăng 22,12 điểm (+1,24%) lên mức 1.804,24 điểm. Độ rộng trên HoSE khá cân bằng với 134 mã tăng giá, 64 mã giữ giá tham chiếu, 152 mã giảm giá. Thanh khoản thị trường tăng mạnh, khối lượng giao dịch khớp lệnh tăng 40,9% so phiên trước.  

Ảnh minh họa.

Chứng khoán ngày 16/7: Nhóm bất động sản dẫn sóng, VN-Index bật tăng hơn 22 điểm

Phiên giao dịch ngày 16/7, thị trường chứng khoán Việt Nam khởi sắc khi dòng tiền gia tăng mạnh, đưa thanh khoản toàn thị trường vượt 20.891 tỷ đồng. Nhờ sự bứt phá của nhóm bất động sản và ngân hàng, đặc biệt là VIC, VHM, HDB và ACB, VN-Index tăng 22,12 điểm lên 1.804,24 điểm, trong khi khối ngoại đảo chiều mua ròng.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn và đại diện lãnh đạo Cơ quan Thuế và Hải quan Vương quốc Anh.

Việt Nam-Anh: Nghiên cứu kinh nghiệm xây dựng nền tảng thuế số và ứng dụng AI

Trong khuôn khổ chương trình công tác tại Vương quốc Anh, Đoàn công tác của Cục Thuế đã làm việc với Cơ quan Thuế và Hải quan Vương quốc Anh (HMRC), Tập đoàn SAP nhằm trao đổi kinh nghiệm về chuyển đổi số, quản trị dữ liệu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý thuế, phục vụ xây dựng nền tảng quản trị thuế tại Việt Nam.

Phó Cục trưởng Cục Thuế Vũ Chí Hùng phát biểu chỉ đạo hội nghị.

Hội nghị tập huấn và quán triệt công tác xây dựng dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2027

Sáng 15/7, Cục Thuế tổ chức Hội nghị tập huấn và quán triệt công tác xây dựng dự toán thu ngân sách nhà nước năm 2027. Phó Cục trưởng Cục Thuế Vũ Chí Hùng chủ trì hội nghị tập huấn. Hội nghị được tổ chức trực tiếp và trực tuyến với 34 điểm cầu Thuế tỉnh, thành phố và 350 điểm cầu Thuế cơ sở.

Ảnh: TTXVN

Chứng khoán ngày 15/7: Cổ phiếu vốn hóa lớn suy yếu, VN-Index mất gần 25 điểm

Phiên giao dịch ngày 15/7, lực bán áp đảo trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Nhóm cổ phiếu trụ cột như VHM, VIC, FPT, VPB, BID và TCB đồng loạt gây sức ép lên các chỉ số chính, trong khi nhà đầu tư nước ngoài tiếp tục bán ròng hơn 980 tỷ đồng. Chốt phiên, VN-Index giảm 24,51 điểm (-1,36%), xuống mức 1.782,12 điểm.

(Ảnh minh họa)

Chứng khoán ngày 14/7: Nhóm năng lượng, ngân hàng bứt phá, VN-Index tăng hơn 6 điểm

Phiên giao dịch ngày 14/7, thị trường chứng khoán Việt Nam khởi sắc nhờ lực kéo từ nhóm năng lượng, ngân hàng và bán lẻ. Dù thanh khoản giảm mạnh so với phiên trước và khối ngoại tiếp tục bán ròng hơn 158 tỷ đồng, VN-Index vẫn tăng 6,09 điểm lên 1.806,63 điểm, với số mã tăng áp đảo trên toàn thị trường.