Các ý kiến cho rằng cần xây dựng quy trình dân chủ số thống nhất, từ công khai thông tin, lấy ý kiến, tiếp nhận kiến nghị đến phản hồi và theo dõi kết quả giải quyết. Đồng thời, phải phân biệt rõ giữa công khai trực tuyến, lấy ý kiến trực tuyến và biểu quyết trực tuyến, bảo đảm tính xác thực và giá trị pháp lý của kết quả.