Theo phản ánh của cử tri, tại một số cơ sở y tế, quy định thời gian khám tối thiểu khoảng 6 phút cho mỗi người bệnh có thể gây khó khăn khi lượng bệnh nhân đông, nhất là tại các bệnh viện lớn. Trong khi đó, với những trường hợp bệnh đơn giản, bác sĩ có thể chỉ cần 2-3 phút để hoàn thành việc khám.
Trả lời kiến nghị này, Bộ Y tế cho biết năm 2013 đã ban hành quyết định về hướng dẫn quy trình khám bệnh tại khoa khám bệnh của bệnh viện. Mục tiêu của hướng dẫn là thống nhất quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi, đơn giản hóa thủ tục, hạn chế phiền hà và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Tuy nhiên, Bộ Y tế khẳng định theo quyết định này, không quy định mỗi người bệnh phải được khám tối thiểu 6 phút, đồng thời không yêu cầu cơ sở khám chữa bệnh phải chờ đủ 6 phút mới tiếp nhận người bệnh tiếp theo.