Đặc biệt sau khi Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT) ngày 11/9 thông báo về sự cố lộ dữ liệu cá nhân của Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia (CIC) thì việc ngoài khuyến cáo người dân nâng cao tinh thần cảnh giác trước hoạt động của tội phạm mạng, tránh để bị lợi dụng những thông tin kể trên để thực hiện các loại hành vi phát tán mã độc, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản thì cũng cần nghĩ đến những sản phẩm bảo hiểm bảo vệ tài khoản như một giải pháp “lá chắn tài chính” cần thiết, bổ sung cho các biện pháp an ninh công nghệ.
“Bóng ma” mới của ngành ngân hàng
Những năm gần đây, tội phạm công nghệ đã trở thành một “bóng ma” mới của ngành ngân hàng. Mặc dù các tổ chức tín dụng đã không ngừng tăng cường biện pháp bảo mật như ứng dụng sinh trắc học, mã OTP, giám sát giao dịch bất thường, nhưng không có hệ thống nào được coi là an toàn tuyệt đối.
Thống kê gần đây cho thấy, các hình thức tấn công không còn dừng ở việc đánh cắp dữ liệu đơn thuần mà ngày càng phức tạp hơn. Thứ nhất, là hình thức giả mạo giao dịch (Phishing, Social Engineering): kẻ gian gửi email, tin nhắn giả mạo ngân hàng để lừa khách hàng tự cung cấp mật khẩu, mã OTP, từ đó chiếm quyền truy cập tài khoản.
Thứ hai, là tấn công chuỗi cung ứng dữ liệu: tội phạm mạng khai thác lỗ hổng từ các bên thứ ba liên kết với ngân hàng (ví điện tử, cổng thanh toán quốc tế), tạo ra những kẽ hở để chiếm đoạt tài sản.
Thứ ba, là chiếm đoạt tài khoản: sử dụng các dữ liệu cá nhân bị lộ để xâm nhập và thực hiện các giao dịch trái phép.
Đáng chú ý, các thủ đoạn này hoạt động xuyên biên giới, gây khó khăn cho việc điều tra và thu hồi tài sản. Môi trường thanh toán quốc tế với khối lượng dữ liệu khổng lồ, đi qua nhiều hệ thống trung gian, làm gia tăng các điểm yếu bảo mật.
Trong cuộc chiến này, khách hàng cá nhân thường là "mục tiêu mềm" do hạn chế về kiến thức bảo mật, dễ bị lừa bởi các đường dẫn lạ hoặc tin nhắn giả mạo. Khi sự cố xảy ra, quy trình xác minh và bồi hoàn thiệt hại thường kéo dài, phức tạp, gây bất lợi lớn cho người dùng.
Hệ sinh thái tài chính an toàn
Trong bối cảnh rủi ro gia tăng, bên cạnh các biện pháp phòng ngừa công nghệ, việc bổ sung một "lá chắn tài chính" như bảo hiểm tài khoản trở nên vô cùng cần thiết. Nếu công nghệ mang lại tiện ích và sự tiện lợi, thì bảo hiểm đóng vai trò là cơ chế bù đắp thiệt hại khi rủi ro xảy ra. Sự kết hợp giữa công nghệ (InsureTech) và bảo hiểm tạo thành một "hệ sinh thái an toàn", vừa chủ động phòng ngừa, vừa kịp thời bù đắp tổn thất.
Trên thế giới, các sản phẩm bảo hiểm gian lận thẻ, bảo hiểm giao dịch trực tuyến đã trở thành xu hướng tất yếu. Tại Việt Nam, một số doanh nghiệp bảo hiểm đã tiên phong phát triển dòng sản phẩm này. Điển hình như sản phẩm Bảo an tài khoản của Bảo hiểm Agribank, được thiết kế để bảo vệ khách hàng khi tiền trong tài khoản ngân hàng bị mất do các hành vi gian lận, lừa đảo công nghệ cao.
Sản phẩm này mang lại sự an tâm cho người dùng dịch vụ ngân hàng số với thủ tục tham gia đơn giản, mức phí hợp lý và phạm vi bảo vệ rộng. Điểm đặc biệt của sản phẩm là sự kết hợp chặt chẽ với nền tảng công nghệ ngân hàng Agribank. Hệ thống dữ liệu giao dịch được phân tích, đối soát, xác minh một cách tự động, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ bồi thường. Việc ứng dụng công nghệ giúp rút ngắn thời gian xử lý bồi thường, bảo đảm quyền lợi của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, góp phần nâng cao niềm tin đối với dịch vụ ngân hàng số.
“Chúng tôi coi bảo an tài khoản là một sản phẩm mang tính thời đại, khi nhu cầu giao dịch trực tuyến ngày càng cao và rủi ro an ninh mạng ngày càng lớn. Đây là cách chúng tôi đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số tài chính, để mỗi giao dịch trở nên an toàn hơn”, lãnh đạo Bảo hiểm Agribank khẳng định.
Theo giới chuyên môn, sự xuất hiện của các sản phẩm bảo hiểm tài khoản không chỉ là một giải pháp đơn lẻ, mà còn là một phần của chiến lược lớn hơn nhằm xây dựng một hệ thống tài chính an toàn, vững chắc trong kỷ nguyên số. Đây là cách để các tổ chức tài chính đồng hành cùng khách hàng, giúp họ giảm thiểu gánh nặng rủi ro, yên tâm giao dịch và tận hưởng trọn vẹn những lợi ích của quá trình chuyển đổi số.
Trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi, việc trang bị cho mình một "lá chắn" bảo vệ tài chính là một bước đi chủ động và thông minh. Điều này không chỉ bảo vệ tài sản cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế số quốc gia.
