Sáng 4/4/2025, một tai nạn đau lòng đã xảy ra tại công trình xây dựng nhà cấp 4 gần cầu An Tân, thị trấn Núi Thành, huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam. Trong lúc đang làm việc, ông Lực bị điện giật và tử vong tại chỗ. Tai nạn bất ngờ, để lại nỗi đau lớn và khoảng trống không gì bù đắp nổi cho cả gia đình.
Ngay khi nhận được thông tin, cán bộ của Bảo hiểm Agribank (ABIC) đã nhanh chóng đến nhà thăm hỏi, động viên và hướng dẫn gia đình các thủ tục liên quan đến bảo hiểm.
Tuy nhiên, gia đình ông Lực không mấy tin tưởng. Không chỉ vì nỗi đau còn quá mới, mà còn bởi tâm lý hoài nghi đã ăn sâu từ lâu: "Bảo hiểm thì chỉ giỏi thu tiền, chứ lấy được tiền từ bảo hiểm thì... không bao giờ!" Câu nói này không chỉ vang lên từ người thân, mà còn là tiếng nói đồng tình từ hàng xóm, họ hàng – những người quanh năm sống trong điều kiện khó khăn và vốn chẳng mấy niềm tin vào những cam kết đền bù từ các công ty bảo hiểm.
Người con gái lớn trong gia đình, chị Đoàn Thị Kiều, chia sẻ: “Bảo hiểm khoản vay của ba em chỉ đóng có 2,7 triệu đồng mỗi năm, gia đình tham gia bảo hiểm khi được ngân hàng tư vấn, chứ tụi em không mong gì. Trong khi bảo hiểm nhân thọ tụi em đóng hàng chục triệu, có vụ còn bị từ chối, thì ai mà tin?” Chính vì tâm lý ấy đã khiến gia đình chậm trễ, kéo dài thời gian làm hồ sơ khiến việc bồi thường của Bảo hiểm Agribank trở nên chậm chạp…
Ngày 29/5/2025, gia đình được mời đến chi nhánh Agribank Phú Ninh để làm thủ tục chi trả số tiền bảo hiểm là 300 triệu đồng. Ngay khi nhận thông báo, gia đình vẫn còn bán tín bán nghi. Và nghi ngờ ấy kéo dài tới lúc ngồi chờ ngân hàng tra soát lại vì nội dung chuyển khoản thiếu thông tin nơi cấp căn cước công dân. Trong khi chờ đợi họ còn quay sang hỏi cán bộ ngân hàng: “Chớ anh nói nhận tiền mà sao còn chờ như ri, có thiệt không rứa anh?”
Bảo hiểm Bảo an tín dụng giúp người vay vốn tại Agribank được bảo vệ tài chính trong trường hợp không may xảy ra rủi ro như tử vong, thương tật toàn bộ hoặc một phần do tai nạn hoặc bệnh tật. Khi đó, Bảo hiểm Agribank sẽ thay mặt người vay thanh toán khoản nợ còn lại cho ngân hàng trong phạm vi số tiền bảo hiểm đã tham gia.
Năm 2024, Bảo hiểm Agribank chi bồi thường hơn 380 tỷ đồng bảo hiểm Bảo An tín dụng. Tính đến hết tháng 5/2025, số tiền chi trả bảo an tín dụng cho khách hàng là 161 tỷ đồng, lũy kế từ năm 2007 đến nay là hơn 3.200 tỷ đồng. Số tiền ấy đã giúp hàng trăm ngàn hộ nông dân vượt qua khó khăn khi gặp rủi ro bất ngờ trong cuộc sống.
Chỉ đến khi ký nhận khoản tiền bồi thường, thực hiện xóa thế chấp và rút được sổ đỏ ra khỏi ngân hàng, mọi nghi ngờ mới thực sự tan biến. Niềm vui vỡ òa, niềm tin trở lại.
Sau buổi chi trả, chị Đoàn Thị Kiều (con gái của người được bảo hiểm) lặng lẽ gặp cán bộ ABIC để xin tấm biển biểu trưng chi trả của ABIC mang về nhà, không phải chỉ để làm kỷ niệm, mà là còn để thắp nén nhang báo cáo với người cha đã khuất.
“Ba ơi, gia đình đã nhận được tiền bảo hiểm cho khoản vay, đã xóa được nợ ngân hàng rồi, ba yên tâm mà yên nghỉ.” – chị Kiều nghẹn ngào nói. Với gia đình, tấm biển không chỉ là một biểu tượng đơn thuần, mà là minh chứng thiêng liêng để người cha nơi chín suối yên lòng, để ông sớm siêu thoát về cõi vĩnh hằng – bởi từ nay, gánh nặng nợ nần không còn đè lên vai những người ở lại. Bảo hiểm đã thực sự chi trả xóa đi những gánh nặng vật chất và cả tinh thần cho người ở lại…
“Em sẽ về kể cho cả xóm, cả họ nghe. Để ai cũng biết là gia đình em đã nhận được tiền từ bảo hiểm Bảo hiểm Agribank” chị Kiều xúc động nói. Với chị, và cả gia đình, đó không chỉ là một khoản tiền đền bù – mà là một tia sáng, một sự sẻ chia đúng lúc, mang theo niềm tin mới mẻ về những giá trị của bảo hiểm trong cuộc sống.
