Tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bảo hiểm xã hội Thành phố cùng các ngành, các đơn vị liên quan đã chủ động, quyết liệt thực hiện chuyển đổi số, thực hiện số hóa và ứng dụng công nghệ thông tin để cải thiện chất lượng phục vụ, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Qua đó thúc đẩy hiệu quả xử lý nghiệp vụ, tối ưu năng suất làm việc của nhân viên, tiết kiệm, cắt giảm được nhiều chi phí bộ máy. Chuyển đổi số cũng là yêu cầu tất yếu đối với Ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam để góp phần xây dựng thành công Chính phủ điện tử.
Việc triển khai sử dụng căn cước công dân (CCCD) gắn chip trong khám chữa bệnh BHYT được Bảo hiểm xã hội Thành phố với các Cơ sở y tế, Công an Thành phố thực hiện đồng bộ, và hiệu quả. Đây cũng là nhiệm vụ quan trọng trong khuôn khổ Đề án 06 phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Với công nghệ sinh trắc ứng dụng trên căn cước công dân gắn chíp hoặc với hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VneID, VssID chỉ mất khoảng 6-15 giây để hoàn thành thủ tục đăng ký khám chữa bệnh. Việc triển khai ứng dụng xác thực sinh trắc trong tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn giúp cơ quan Bảo hiểm xã hội bảo đảm xác thực được thẻ căn cước công dân thật/giả; giúp đơn giản hóa thủ tục, tiết kiệm thời gian cho cả người bệnh và cán bộ y tế, cơ quan Bảo hiểm xã hội cũng tiết kiệm được chi phí in ấn và phát hành thẻ Bảo hiểm y tế.
Tính đến ngày 23/10/2024, Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh đã đồng bộ CCCD gắn chíp với thẻ BHYT còn hiệu lực để đi khám, chữa bệnh bằng CCCD là 7.746.225 thẻ. Cùng với đó số lượng cơ sở khám chữa bệnh đã sử dụng CCCD trong khám chữa bệnh đạt 100% với 188 cơ sở đã ký hợp đồng (với 438 điểm khám chữa bệnh BHYT); số lượt công dân sử dụng CCCD trong khám chữa bệnh là trên 14,7 triệu lượt.
Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh cũng là đơn vị đầu tiên kết nối thành công với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư ngay khi được đưa vào vận hành chính thức. Với phương châm chủ đạo: “Dữ liệu dễ đồng bộ trước, dữ liệu khó đồng bộ sau”, tính đến đầu tháng 10, BHXH Thành phố Hồ Chí Minh đã thực hiện đồng bộ định danh cá nhân/căn cước công dân của trên 7,7 triệu thẻ trên tổng số hơn 8 triệu người tham gia, đạt 97,3%. Đây tiền đề quan trọng để chuẩn hóa dữ liệu phục vụ cho việc quản lý, cải cách, liên thông các thủ tục hành chính, cắt giảm giấy tờ thủ tục. Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm là một trong sáu Cơ sở dữ liệu quốc gia quan trọng tạo nền tảng phát triển Chính phủ điện tử. Việc Ngành Bảo hiểm xã hội và Ngành Công an kết nối xác thực và chia sẻ thông tin liên quan đến Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là tiền đề quan trọng cho việc sử dụng căn cước công dân để đi khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế và sử dụng số định danh cá nhân thay thế cho sổ Bảo hiểm xã hội, trong tương lai.
Bên cạnh đó, công tác chuyển đổi số mạnh mẽ của BHXH Thành phố đã mang lại nhiều tiện ích cho người dân và doanh nghiệp là triển khai tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ đầu năm đến ngày 20/10/2024, BHXH Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp nhận và xử lý 20.432 hồ sơ Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Thông qua giao dịch trực tuyến, người dân, doanh nghiệp không cần phải trực tiếp đến cơ quan BHXH, nhờ đó tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức đi lại và còn có thể chủ động theo dõi được quá trình, kết quả giải quyết hồ sơ, bảo đảm công khai, minh bạch.
Tại Thành phố Hồ Chí Minh, tiện ích đặt lịch làm việc được triển khai thí điểm từ 7/11/2022 đến 20/9/2024, đã nhận được 159.309 lượt người đặt lịch; đã tiếp nhận 39.002 hồ sơ cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi toàn thành phố.
 |
| Ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam và Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh đẩy mạnh và tăng tốc chuyển đổi số phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. |
Đặc biệt, Ngành Bảo hiểm xã hội đã đưa vào triển khai ứng dụng “VssID - BHXH số” trên nền tảng thiết bị di động. Hiện, Thành phố Hồ Chí Minh đã có hơn 4,6 triệu tài khoản đã đăng ký và sử dụng ứng dụng VssID.
Qua ứng dụng này, người dùng có thể quản lý, kiểm soát các thông tin về quá trình tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT, Bảo hiểm thất nghiệp, quá trình đơn vị chậm đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động, sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng để đăng ký khám chữa bệnh, cũng như thực hiện các dịch vụ công về BHXH, BHYT một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
