Xóm Tiềng vốn yên bình, nhưng từ năm 2019, thời điểm triển khai xây dựng nông thôn mới, người dân hưởng ứng làm nhà, xây tường bao, chỉnh trang khuôn viên, song từ đó cũng nảy sinh hàng loạt mâu thuẫn.
Có hộ dân phản ánh, hàng xóm xây lấn ranh giới, dựng tường, nâng nền, gây ảnh hưởng sinh hoạt chung. Vụ việc xảy ra, chi bộ và ban công tác mặt trận xóm Tiềng đã họp bàn, chủ động tìm hiểu nguyên nhân, nắm tình hình từng hộ và tổ chức đối thoại công khai. “Để hòa giải có kết quả tốt, chúng tôi phải nghiên cứu hồ sơ đất đai, hỏi ý kiến người dân chung quanh, rồi mới nói chuyện với từng bên. Quan trọng hơn, phải giữ thái độ công tâm, nói sao để hai bên đều thấy được cái lý, cái tình”, ông Thao cho biết.
Với cách làm đó, đến nay, xóm Tiềng đã hòa giải thành công hàng chục vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai, mâu thuẫn xóm giềng. Xóm nay trở thành khu dân cư không có vụ việc kiện tụng kéo dài, bà con sống chan hòa, đồng thuận.
Tỉnh Phú Thọ hiện có 5.077 khu dân cư, với hơn 40 nghìn hòa giải viên cơ sở. Theo các hòa giải viên, muốn làm tốt công việc, trước hết người hòa giải phải hiểu biết và nắm vững pháp luật. Sở Tư pháp tỉnh thường xuyên, định kỳ mở các lớp tập huấn, phổ biến kiến thức, từ Luật Đất đai, Luật Hôn nhân và Gia đình đến các quy định về dân sự, khiếu nại, tố cáo... cho hòa giải viên và người dân.
Nhờ nắm vững quy định pháp luật, hòa giải viên luôn giữ được thái độ công tâm, lập luận rõ ràng, giúp các bên hiểu đúng quyền lợi, nghĩa vụ của mình.
