Hiện nay, xu thế mở và sử dụng thẻ tín dụng trong đời sống ngày càng trở nên phổ biến. Đây là một trong những hình thức thanh toán thay thế cho việc thanh toán trực tiếp được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng bởi nhiều ưu đãi nổi bật. Tuy nhiên, không phải mọi chủ thẻ đều hiểu rõ các quy định liên quan đến việc sử dụng thẻ tín dụng. Báo Nhân Dân triển khai loạt bài để độc giả hiểu hơn về loại hình thanh toán này.
Hiện nay, hầu hết mọi người đều sở hữu ít nhất một tài khoản và một chiếc thẻ ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người không may làm mất thẻ. Việc này có thể làm bạn cảm thấy lo lắng, nhưng quan trọng nhất là hãy giữ bình tĩnh và thực hiện các bước dưới đây để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.
Bước 1: Báo cáo ngay lập tức
Ngay khi bạn nhận ra rằng thẻ đã mất, hãy liên hệ tới tổng đài của ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ qua số hotline.
Bạn có thể dễ dàng tìm thấy hotline các ngân hàng trên hóa đơn thẻ hoặc trên trang web của ngân hàng.
Bước 2: Khóa Thẻ ngay
Hãy yêu cầu ngân hàng khóa Thẻ ngay lập tức để ngăn chặn bất kỳ giao dịch trái phép nào được thực hiện từ tài khoản của bạn.
Lúc này, khách hàng cần cung cấp số thẻ, số CMND/CCCD, họ tên chủ thẻ, số điện thoại...để nhân viên xác nhận chủ thẻ. Khi nhân viên kiểm tra thông tin trùng khớp trên hệ thống, thẻ ngân hàng sẽ được khóa ngay lập tức. Hoặc người dùng có thể dễ dàng tự khóa thẻ thông qua ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking.
Bước 3: Kiểm tra giao dịch gần đây và đặt lại mật khẩu
Kiểm tra lại lịch sử giao dịch gần đây của tài khoản để xác định xem có bất kỳ giao dịch nào lạ mà bạn không thực hiện hay không. Sau đó, hãy đặt lại mật khẩu cho bất kỳ tài khoản nào liên quan đến thẻ đã mất.
Trên ứng dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking, người dùng chỉ cần đăng nhập tài khoản thì có thể dễ dàng đổi mật khẩu.
Built with Shorthand