Thực hiện nhiệm vụ cung cấp nước sạch an toàn cho đô thị TP Hồ Chí Minh với số dân đông nhất cả nước, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) không ngừng nỗ lực để bảo đảm sản xuất nước liên tục và ổn định với tổng công suất cấp nước của toàn hệ thống khoảng 2,4 triệu m3/ngày, gần 2,2 triệu hộ dân thành phố được cung cấp nước sạch. Cuối năm 2016, Sawaco đã hoàn thành chỉ tiêu 100% số hộ dân thành phố được cung cấp nước sạch và tiếp tục duy trì cho đến nay.
Để thực hiện chỉ tiêu 100% số hộ dân thành phố được cung cấp nước sạch, Sawaco đã quản lý vận hành tổng thể mạng lưới bằng nhiều giải pháp tiên tiến, hiệu quả như: phân vùng - điều tiết giữa các nguồn nước, hạn chế tối đa tình trạng nước yếu, nước thiếu; duy trì hoạt động của trung tâm điều hành quản lý mạng lưới cấp nước (DCC); phân vùng tách mạng, thiết lập các tiểu vùng, khu vực quản lý đồng hồ tổng (DMZ/DMA).
Bên cạnh đó, công tác phát triển mạng lưới được Ban Tổng Giám đốc Sawaco quan tâm đầu tư triển khai thực hiện từ nhiều năm trước. Kết quả, hiện thành phố có gần 744 km đường ống truyền tải (mạng cấp 1 và cấp 2) và 9.789 km đường ống phân phối (cấp 3), nâng tổng chiều dài đường ống cấp nước của thành phố lên 10.532 km.
Hệ thống cấp nước thành phố được bổ sung 600.000 m3/ngày từ các nhà máy nước xã hội hóa, nâng tổng công suất cấp nước của toàn hệ thống lên 2,4 triệu m3/ngày. Trong đó, lượng nước tiêu thụ khoảng 2 triệu m3/ngày-đêm, công suất còn lại để dự phòng, bảo đảm an toàn cấp nước cho thành phố. Đồng thời, nhờ chủ động thực hiện các giải pháp chống thất thoát nước tiên tiến cho nên tỷ lệ thất thoát nước đã giảm dần hằng năm, đến năm 2021 tỷ lệ còn khoảng 19,7%.
Sawaco cũng chú trọng xây dựng các chương trình thiết thực nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng như thực hiện chuyển đổi hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử; triển khai ứng dụng app “Chăm sóc khách hàng” trên điện thoại di động; triển khai kế hoạch thu thập, cập nhật số định danh cá nhân và quản lý định mức nước sinh hoạt phù hợp những quy định mới của Luật Cư trú 68/2020/QH14 và Luật Căn cước công dân 59/2014/QH13…
Bên cạnh đó, Sawaco đã triển khai thí điểm uống nước tại vòi, giai đoạn 2020-2025, tiếp tục nâng cấp phòng thí nghiệm của Tổng Công ty thông qua việc bổ sung các chỉ tiêu đánh giá ô nhiễm, giám sát dầu tràn, hoàn chỉnh hệ thống giám sát chất lượng nước từ nguồn đến mạng; tổ chức kiểm soát hàm lượng Clo dư (dùng cho khử trùng) tại các khu vực thí điểm, bước đầu theo dõi và ghi nhận thông tin sự cố khu vực trung tâm thành phố và khu đô thị mới.
Ban Tổng Giám đốc Sawaco cho biết: Đề án phát triển hệ thống cấp nước thành phố giai đoạn 2020-2050 và Chương trình cung cấp nước sạch, chấm dứt khai thác nước ngầm TP Hồ Chí Minh, giai đoạn 2020-2030 đang được chú trọng triển khai thực hiện.
Theo đó, Sawaco sẽ xây dựng mới một số nhà máy nước như: Nhà máy nước Kênh Đông 2 công suất 250.000 m3/ngày-đêm, Nhà máy nước Thủ Đức IV công suất 300.000 m3/ngày-đêm. Thực hiện đổi mới công nghệ, bảo đảm cấp nước an toàn Nhà máy nước Thủ Đức, khảo sát lắp đặt tuyến ống dự phòng tuyến DN1500 Bình Thái-Bình Lợi, nâng cấp hệ thống SCADA các nhà máy, các đơn vị để phục vụ xây dựng Trung tâm Quản lý và Giám sát Thông tin Tổng Công ty, tổ chức lắp đặt trang thiết bị giám sát việc khai thác nước dưới đất giai đoạn 1 cho tám trong số 46 giếng khoan hiện hữu của Xí nghiệp Cấp nước sinh hoạt nông thôn TP Hồ Chí Minh; tập trung đẩy mạnh giảm nước thất thoát ở mức 17,5% vào năm 2025...
