Qua dự báo, trước và sau kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5, lượng hành khách sẽ tập trung vào những tuyến có đầu bến là các bến xe liên tỉnh, điểm trung chuyển xe buýt, các tuyến có lộ trình qua các trường đại học, cao đẳng, các tuyến trục chính ra, vào thành phố như: Quốc lộ 1, Quốc lộ 3, Quốc lộ 5, Quốc lộ 6, Quốc lộ 32… Trong các ngày lễ (từ ngày 30-4 đến 2-5), lượng hành khách đi xe buýt tập trung trên các tuyến đi qua các khu công viên, các điểm vui chơi, giải trí, các trung tâm thương mại…
Với kỳ nghỉ lễ quan trọng này, Transerco đã lên kế hoạch phục vụ cụ thể, chuẩn bị phương tiện và nhân lực; tăng cường công tác tuần tra, bảo vệ; nâng cao kỹ năng và thái độ phục vụ khách hàng; đẩy mạnh kiểm tra, giám sát thực thi quy trình, chuẩn mực dịch vụ trên xe, trên bến, cũng như tuân thủ nghiêm quy định về phòng, chống dịch Covid-19.
Về kế hoạch chạy xe, bình quân mỗi ngày có 914 xe hoạt động với khoảng 10.700 lượt xe/ngày; tần suất 5 phút, 10 phút, 15 phút, 20 phút/lượt (tùy từng tuyến). Cùng với đó, Transerco dự phòng 28 xe buýt ứng trực, sẵn sàng tham gia giải tỏa khi lượng hành khách tăng đột biến trên các tuyến có nhu cầu cao như: Ga Hà Nội- sân bay Nội Bài, Hà Đông-sân bay Nội Bài, Bến xe Gia Lâm-Bến xe Yên Nghĩa, Bến xe Giáp Bát-Bến xe Gia Lâm, Long Biên-Bến xe Nước Ngầm, Long Biên-Nội Bài, Bến xe Mỹ Đình-Hương Sơn.
