Theo đó, hành khách đã có vé tàu SE7 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 6 giờ sáng ngày 25/7 liên hệ qua đường dây nóng 1900.1520 hoặc 1900.0109 để được hướng dẫn trả (không thu phí) và bảo lưu tiền vé trước giờ tàu chạy.
Tuyến đường sắt Hà Nội - TP Hồ Chí Minh hiện chỉ còn chạy một đôi tàu SE7/SE8 để phòng chống dịch Covid-19 và nhu cầu đi lại của hành khách sụt giảm nghiêm trọng do các tỉnh thực hiện giãn cách xã hội.
Vào 20 giờ 45 phút ngày 24/7, ngành đường sắt đã chạy chuyến tàu chuyên biệt (mác tàu SE14) đầu tiên đưa 700 hành khách là công dân Hà Tĩnh đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh và các tỉnh phía nam về quê.
Sau chuyến tàu này, VNR sẽ phối hợp chính quyền các địa phương tiếp tục tổ chức thêm một số chuyến tàu khác đưa 2.300 hành khách người Hà Tĩnh đang làm việc tại các tỉnh phía nam về quê.
